Vue d'ensemble
Le centre d'exploitation B2B qui remplace les tableurs et les commandes par téléphone. Clients, produits, tarifs et factures QR suisses — le tout sur une seule plateforme.
Qu'est-ce que BackOffice ?
BackOffice est la plateforme centrale qui donne aux grossistes et aux distributeurs la maîtrise complète de leur activité quotidienne. Elle remplace les tableurs éparpillés, la prise de commande par téléphone et les outils sans lien entre eux par un tableau de bord unique, en temps réel, pensé pour la façon dont ces entreprises travaillent réellement.
Du moment où un client commande dans Supply Now jusqu'à la seconde où un chauffeur confirme la livraison dans Driver Pro, BackOffice orchestre tout ce qu'il y a entre les deux : traitement des commandes, tenue du catalogue, relation client, facturation et découpage des zones de livraison.
L'essentiel de l'apport : jusqu'à 80 % de temps en moins sur le traitement des commandes, et plus d'erreurs de saisie — parce que toute l'exploitation se retrouve au même endroit.
À qui s'adresse-t-il ?
Qui l'utilise
Direction d'exploitation
Surveillent le flux de commandes, gèrent les zones, pilotent la logistique quotidienne et veillent à ce que chaque commande parte à temps.
Équipe de vente
Suivent leurs comptes clients, fixent les prix négociés, consultent l'historique et traitent directement les demandes.
Gestion du catalogue
Tiennent le catalogue à jour, révisent prix et remises, gèrent les catégories et s'occupent des imports et exports en masse.
Finances et facturation
Émettent les factures, gèrent les schémas de facturation, produisent les factures QR suisses et exportent vers la comptabilité.
Secteurs desservis
Comment ça marche
BackOffice ramène une chaîne d'approvisionnement complexe à trois étapes claires. Chacune enchaîne naturellement sur la suivante : votre équipe reste concentrée, vos clients restent informés.
Étape 1 : préparer le catalogue
Importez votre catalogue avec ses catégories, variantes, niveaux tarifaires et unités de mesure. Réglez les prix propres à chaque client, pour que chacun voie ses conditions négociées en commandant dans Supply Now.
Étape 2 : traiter les commandes entrantes
Les commandes de Supply Now arrivent instantanément. Les commerciaux travaillent en vue liste — filtre par statut, client ou zone, recherche par numéro, changement de statut en lot. Le tableau kanban donne la vue d'ensemble du flux, avec le glisser-déposer.
Vue liste — l'outil quotidien des commerciaux. Filtrer, chercher, trier, regrouper et modifier plusieurs commandes à la fois.
Tableau kanban — le flux en images. Faites glisser les cartes d'une colonne à l'autre pour avancer.
Étape 3 : facturer automatiquement
Dès qu'une commande est livrée, BackOffice établit une facture conforme, avec facture QR suisse. Réglez un schéma de facturation automatique par client, regroupez plusieurs livraisons sur une facture ou émettez une note de crédit — le tout depuis la fiche de la facture.
Tableau de bord
Le tableau de bord donne l'état de votre exploitation en temps réel. Indicateurs clés, commandes en attente, statut des livraisons et évolution du chiffre d'affaires sont visibles d'un coup d'œil — vous repérez les goulots d'étranglement avant qu'ils ne deviennent des problèmes.
Ce que montre le tableau de bord
- trending_upÉvolution du chiffre d'affaires et du volume de commandes (jour, semaine, mois)
- pending_actionsCommandes en attente à traiter, regroupées par urgence
- local_shippingLivraisons en cours et statut des chauffeurs en temps réel
- groupNouveaux clients et principaux comptes par volume
- warningAlertes sur les factures en retard, les ruptures de stock et les livraisons manquées
Membre de la famille 8Move
BackOffice n'est pas un outil isolé — c'est le cœur opérationnel de l'écosystème 8Move. Chaque application de la suite couvre une étape de la chaîne, et BackOffice les relie toutes.
Supply Now
Les clients parcourent le catalogue et commandent. Les commandes arrivent directement dans BackOffice.
BackOffice
L'équipe traite les commandes, suit les clients, émet les factures et découpe les zones de livraison.
Fleet Planner
Les commandes confirmées deviennent des tournées optimisées, affectées à des chauffeurs avec leurs créneaux.
Driver Pro
Les chauffeurs suivent les tournées, confirment les livraisons et recueillent les signatures — tout remonte dans BackOffice.
Fonctions essentielles
BackOffice couvre tous les aspects de l'exploitation d'un grossiste. Les pages dédiées détaillent chaque domaine.
| Domaine | Description | |
|---|---|---|
| shopping_cart | Gestion des commandes | Tableau kanban, vue liste, flux de statuts, affectation des chauffeurs et suivi en temps réel. |
| inventory_2 | Catalogue produits | Produits, variantes, catégories, niveaux tarifaires, unités de mesure et import/export en masse. |
| people | Gestion des clients | Entreprises, contacts, adresses de livraison, prix négociés et historique complet. |
| receipt_long | Facturation | Émission des factures, schémas de facturation, facture QR suisse, facturation automatique, notes de crédit et export comptable. |
| manage_accounts | Utilisateurs et rôles | Annuaire des utilisateurs, rôles et droits, invitations et journal d'activité. |
| map | Zones de livraison | Éditeur de zones, tracé de polygones, créneaux horaires et affectation des chauffeurs. |
| notifications | Notifications | Push, e-mail et SMS, avec modèles, déclencheurs et préférences personnalisables. |
| hub | Intégrations | Connecteurs ERP et comptables (Bexio, SAP, Dynamics), API REST, webhooks et synchronisation 8Move. |
| shield | Sécurité et conformité | Protection des données, authentification, journal d'audit et infrastructure hébergée en Suisse. |
Découvrir les fonctionnalités
Gestion des commandesarrow_forward
Tableau kanban, flux de statuts, affectation des chauffeurs et traitement en temps réel.
Catalogue produitsarrow_forward
Produits, variantes, niveaux tarifaires, catégories et outils d'import/export en masse.
Gestion des clientsarrow_forward
Entreprises, contacts, adresses de livraison et règles tarifaires par client.
Facturationarrow_forward
Facture QR suisse, facturation automatique, notes de crédit et export comptable.
Utilisateurs et rôlesarrow_forward
Annuaire des utilisateurs, rôles et droits, invitations et journal d'activité.
Zones de livraisonarrow_forward
Éditeur de zones, tracé de polygones, créneaux horaires et affectation des chauffeurs.
Notificationsarrow_forward
Push, e-mail et SMS, avec modèles et déclencheurs personnalisables.
Intégrationsarrow_forward
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