Zones de livraison
Définissez vos zones de livraison avec leurs horaires, leurs minimums de commande et leurs chauffeurs. Tracez des polygones sur une carte ou partez des cantons, des communes et des codes postaux.
Éditeur de zones sur carte
L'éditeur de zones donne une vue d'ensemble de votre couverture. Les zones apparaissent en aplats colorés sur une carte interactive : les trous de couverture, les chevauchements et la répartition géographique de votre réseau sautent aux yeux.
BackOffice accepte plusieurs niveaux de définition, de la grande région au polygone à l'échelle de la rue. Vous pouvez les mélanger dans une même configuration, pour coller à la géographie parfois compliquée de la distribution suisse.
| Niveau | Précision | Usage |
|---|---|---|
| Pays | Large | Distributeurs livrant la Suisse, la France et l'Allemagne |
| Canton | Régional | Affecter les chauffeurs par canton (Genève, Vaud, Valais, par exemple) |
| Commune | Municipal | Distinguer ville et campagne, horaires propres à chaque commune |
| Code postal | Quartier | Découpage fin par secteur postal — la configuration la plus courante |
| Polygone | Sur mesure | Limites tracées à la main pour les secteurs qui ne suivent pas les codes postaux |
Tracé de polygones
Là où codes postaux et limites communales ne reflètent pas votre territoire, l'outil de tracé vous laisse dessiner vos propres formes directement sur la carte. Cliquez pour poser les sommets, et le système crée une limite précise qui suit rues, rivières, autoroutes ou toute autre frontière naturelle.
Les polygones sont indispensables pour les cas particuliers. L'exemple suisse classique est la commune de Céligny — une enclave genevoise entièrement entourée du canton de Vaud. Un découpage par cantons l'oublierait ; un polygone sur mesure la rattache à la zone de Genève, là où elle appartient logistiquement.
Gérer les enclaves : la géographie cantonale suisse compte plusieurs exclaves et enclaves. L'outil de tracé permet de délimiter précisément des lieux comme Céligny (GE), Büsingen (DE en CH) ou Campione d'Italia (IT en CH) — pour que chaque adresse tombe dans la bonne zone.
Sommet par sommet
Cliquez sur la carte pour poser les sommets. Refermez la forme : la limite est créée avec des coordonnées exactes.
Superposition
Superposez plusieurs polygones pour des zones qui se chevauchent. Des règles de priorité désignent la zone qui l'emporte pour une adresse donnée.
Modifier les sommets
Déplacez les sommets existants pour ajuster une limite. Ajoutez ou retirez des points pour affiner la forme avec le temps.
Import GeoJSON
Importez vos limites depuis des fichiers GeoJSON, si vous disposez déjà de données géographiques.
Créneaux horaires
Chaque zone peut avoir un ou plusieurs créneaux qui définissent quand la livraison est possible. Ces créneaux déterminent ce que les clients voient dans Supply Now et servent de base à la planification des tournées dans Fleet Planner.
Réglez des horaires différents selon le jour — livraison le matin (06 h 00 – 12 h 00) le lundi, le mercredi et le vendredi, l'après-midi (13 h 00 – 18 h 00) le mardi et le jeudi, par exemple. Vous pouvez aussi bloquer des dates pour les jours fériés ou les fermetures saisonnières.
Ce qui se règle sur un créneau
- scheduleCréneaux par jour : — Des plages différentes pour chaque jour de la semaine
- date_rangeHoraires saisonniers : — Des plannings distincts pour l'été, l'hiver ou la haute saison
- blockDates bloquées : — Suspendre la livraison certains jours (fêtes, inventaire)
- timerHeures limites : — Fixez les délais de commande — au-delà, la commande bascule sur le créneau suivant
Affectation des chauffeurs
Affectez un ou plusieurs chauffeurs à chaque zone. Quand une commande arrive pour cette zone, le chauffeur rattaché apparaît par défaut lors du traitement. Si plusieurs chauffeurs couvrent la même zone, Fleet Planner répartit les commandes selon la charge, le type de véhicule et l'optimisation des tournées.
Le rattachement peut être permanent (un chauffeur couvre toujours la zone A) ou variable (le chauffeur X le lundi et le mercredi, le chauffeur Y le mardi et le jeudi). De quoi accompagner les rotations, les temps partiels et les remplacements de vacances.
Synchronisation avec Fleet Planner : les affectations définies dans BackOffice sont automatiquement disponibles dans Fleet Planner. Lors de la construction des tournées, celui-ci les respecte comme contraintes tout en optimisant distance et durée.
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