Panorámica
El centro operativo B2B que manda a la jubilación las hojas de cálculo y los pedidos por teléfono. Clientes, productos, precios y facturas QR suizas — todo en una sola plataforma.
¿Qué es BackOffice?
BackOffice es la plataforma central que da a mayoristas y distribuidores el control completo de su actividad diaria. Sustituye las hojas de cálculo dispersas, los pedidos por teléfono y las herramientas sueltas por un único panel, en tiempo real, pensado para cómo trabajan de verdad estas empresas.
Desde el momento en que un cliente pide en Supply Now hasta el segundo en que un conductor confirma la entrega en Driver Pro, BackOffice gobierna todo lo que hay en medio: tramitación de pedidos, cuidado del catálogo, relación con los clientes, facturación y reparto de las zonas de entrega.
La ventaja en pocas palabras: hasta un 80 % menos de tiempo en la tramitación de pedidos y se acabaron los errores al teclear — porque toda la operativa está en el mismo sitio.
¿A quién va dirigido?
Quién lo usa
Dirección de operaciones
Vigilan el flujo de pedidos, gobiernan las zonas, dirigen la logística diaria y cuidan de que cada pedido salga a tiempo.
Equipo de ventas
Siguen a sus clientes, fijan los precios pactados, consultan el historial y atienden directamente las consultas.
Gestión del catálogo
Mantienen el catálogo al día, revisan precios y descuentos, gestionan las categorías y se ocupan de las importaciones y exportaciones en bloque.
Finanzas y facturación
Emiten las facturas, gobiernan los esquemas de facturación, generan las facturas QR suizas y exportan a la contabilidad.
Sectores atendidos
Cómo funciona
BackOffice reduce una cadena de suministro complicada a tres pasos claros. Cada uno lleva de forma natural al siguiente: tu equipo se mantiene centrado y tus clientes, informados.
Paso 1: preparar el catálogo
Importa tu catálogo con categorías, variantes, niveles de precio y unidades de medida. Fija los precios propios de cada cliente, para que cada uno vea las condiciones pactadas mientras pide en Supply Now.
Paso 2: tramitar los pedidos que entran
Los pedidos de Supply Now llegan al instante. Los comerciales trabajan en la vista de lista — filtro por estado, cliente o zona, búsqueda por número, cambio de estado en bloque. El tablero kanban da el cuadro de conjunto del flujo, con arrastrar y soltar.
Vista de lista — la herramienta de cada día de los comerciales. Filtrar, buscar, ordenar, agrupar y editar varios pedidos a la vez.
Tablero kanban — el flujo en imágenes. Arrastra las tarjetas de una columna a otra para avanzar.
Paso 3: facturar de forma automática
En cuanto se entrega un pedido, BackOffice emite una factura conforme, con factura QR suiza. Fija un esquema de facturación automática para cada cliente, junta varias entregas en una factura o emite un abono — todo desde la ficha de la factura.
Panel de control
El panel da el estado de tu operativa en tiempo real. Indicadores clave, pedidos pendientes, estado de las entregas y evolución de la facturación se ven de un vistazo — así detectas los cuellos de botella antes de que se conviertan en problemas.
Qué muestra el panel
- trending_upEvolución de la facturación y del volumen de pedidos (día, semana, mes)
- pending_actionsPedidos pendientes de tramitar, agrupados por urgencia
- local_shippingEntregas en curso y estado de los conductores en tiempo real
- groupClientes nuevos y principales cuentas por volumen
- warningAvisos de facturas vencidas, roturas de existencias y entregas fallidas
Parte de la familia 8Move
BackOffice no es una herramienta suelta — es el corazón operativo del ecosistema 8Move. Cada aplicación de la familia cubre una etapa de la cadena, y BackOffice las mantiene unidas.
Supply Now
Los clientes recorren el catálogo y piden. Los pedidos llegan directamente a BackOffice.
BackOffice
El equipo tramita los pedidos, sigue a los clientes, emite las facturas y recorta las zonas de entrega.
Fleet Planner
Los pedidos confirmados se convierten en rutas optimizadas, asignadas a conductores con sus franjas.
Driver Pro
Los conductores siguen las rutas, confirman las entregas y recogen las firmas — todo vuelve a BackOffice.
Funciones esenciales
BackOffice cubre todos los aspectos de la actividad de un mayorista. Las páginas dedicadas entran en el detalle de cada ámbito.
| Ámbito | Descripción | |
|---|---|---|
| shopping_cart | Gestión de pedidos | Tablero kanban, vista de lista, flujo de estados, asignación de conductores y seguimiento en tiempo real. |
| inventory_2 | Catálogo de productos | Productos, variantes, categorías, niveles de precio, unidades de medida e importación/exportación en bloque. |
| people | Gestión de clientes | Empresas, contactos, direcciones de entrega, precios pactados e historial completo. |
| receipt_long | Facturación | Emisión de facturas, esquemas de facturación, factura QR suiza, facturación automática, abonos y exportación contable. |
| manage_accounts | Usuarios y roles | Directorio de usuarios, roles y permisos, invitaciones y registro de actividad. |
| map | Zonas de entrega | Editor de zonas, trazado de polígonos, franjas horarias y asignación de conductores. |
| notifications | Notificaciones | Push, correo y SMS, con plantillas, disparadores y preferencias personalizables. |
| hub | Integraciones | Conectores ERP y contables (Bexio, SAP, Dynamics), API REST, webhooks y cuadre con 8Move. |
| shield | Seguridad y conformidad | Protección de datos, autenticación, registro de auditoría e infraestructura alojada en Suiza. |
Descubre las funciones
Gestión de pedidosarrow_forward
Tablero kanban, flujo de estados, asignación de conductores y tramitación en tiempo real.
Catálogo de productosarrow_forward
Productos, variantes, niveles de precio, categorías y herramientas de importación/exportación en bloque.
Gestión de clientesarrow_forward
Empresas, contactos, direcciones de entrega y reglas de precio por cliente.
Facturaciónarrow_forward
Factura QR suiza, facturación automática, abonos y exportación contable.
Usuarios y rolesarrow_forward
Directorio de usuarios, roles y permisos, invitaciones y registro de actividad.
Zonas de entregaarrow_forward
Editor de zonas, trazado de polígonos, franjas horarias y asignación de conductores.
Notificacionesarrow_forward
Push, correo y SMS, con plantillas y disparadores personalizables.
Integracionesarrow_forward
Bexio, SAP, Dynamics, API REST, webhooks y todo el ecosistema 8Move.
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