Usuarios y roles
Varios usuarios, cada uno con sus permisos. Administración, dirección, central, ventas — cada uno ve solo lo que le toca, y cada acción queda registrada.
Directorio de usuarios
El directorio reúne a todas las personas que tienen acceso a tu instancia de BackOffice. Cada ficha indica nombre, correo, rol, estado (activo, invitado, suspendido) y último acceso. Administración busca, filtra y gobierna las cuentas desde esta vista central.
Modo multiproveedor: una misma persona puede pertenecer a varias organizaciones. Al entrar elige en qué contexto trabajar. Cómodo para las sociedades gestoras que llevan varias marcas de distribución.
Roles y permisos
BackOffice se apoya en un control de acceso por rol (RBAC) que establece qué puede ver y hacer cada uno. Los roles se asignan persona a persona y definen permisos concretos en todos los módulos.
| Rol | Pedidos | Catálogo | Clientes | Facturación | Ajustes |
|---|---|---|---|---|---|
| Administrador | Completo | Completo | Completo | Completo | Completo |
| Responsable | Completo | Completo | Completo | Consultar + crear | Limitado |
| Comercial | Sus propios clientes | Solo lectura | Sus propios clientes | Solo lectura | Ninguno |
| Almacén | Consultar + cambiar de estado | Solo lectura | Ninguno | Ninguno | Ninguno |
| Finanzas | Solo lectura | Solo lectura | Solo lectura | Completo | Solo facturación |
Roles a medida: los de arriba son los roles que vienen de serie. Administración puede crear otros, con permisos minuciosos — por ejemplo un rol «Gestión del catálogo», con acceso completo al catálogo y solo lectura en el resto.
Invitaciones
Añade colaboradores nuevos mandando una invitación por correo desde BackOffice. Contiene un enlace protegido que permite crear la cuenta, elegir una contraseña y entrar enseguida al sistema con el rol asignado.
Cómo transcurre una invitación
- person_addPaso 1: — Administración escribe la dirección de correo y elige un rol
- emailPaso 2: — El sistema manda una invitación con tus colores, con un enlace de registro protegido
- how_to_regPaso 3: — La persona pulsa el enlace, elige su contraseña y activa su cuenta
- check_circlePaso 4: — Sale en el directorio como «Activa» y puede trabajar desde ya
Las invitaciones pendientes figuran en el directorio con la mención «Invitado». Administración puede volver a mandarlas, cambiar el rol antes de que se acepten o anularlas. Por seguridad, los enlaces caducan a los siete días.
Registro de actividad
Cualquier acción de peso en BackOffice acaba en el registro de actividad — cambios de estado, cambios de precio, actualizaciones de clientes, emisiones de factura, accesos y cambios de permisos. El registro deja constancia de quién actuó, qué cambió y cuándo.
Úsalo para las auditorías de conformidad, para resolver reclamaciones o simplemente para saber quién hizo un cambio. Filtra por persona, tipo de acción, módulo o periodo y das rápido con lo que buscas.
Historial completo
Cada creación, modificación y borrado, en todos los módulos, queda registrado con su contexto.
Vista por persona
Consulta todas las acciones de una persona, para repasar su actividad o entender un problema.
Filtros avanzados
Filtra por tipo de acción, módulo, persona, periodo u objeto concreto (pedido, cliente, producto).
Exportación
Exporta el registro en CSV, para tus informes de conformidad externos o para archivarlo.
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