Foire aux questions
Réponses aux questions fréquentes sur la mise en place et l'exploitation de Transfer Booking dans votre entreprise de transport.
Quels segments de transport Transfer Booking couvre-t-il ?
Transfer Booking couvre 17 segments : transferts aéroport, navettes d'hôtel, transport scolaire, transport médical, navettes d'entreprise, VIP et limousine, tourisme, événements, transport adapté, transport d'équipages, transport public à la demande, et d'autres encore. Chaque segment arrive avec ses parcours de réservation, ses classes de véhicules et ses règles tarifaires.
Combien de temps faut-il pour démarrer ?
Il n'y a pas de délai fixe — tout dépend du nombre d'itinéraires, de tarifs et de véhicules à reprendre. Réglez votre identité visuelle, vos itinéraires, vos tarifs et votre flotte, puis publiez votre portail — aucune ligne de code n'est nécessaire, et un interlocuteur dédié vous accompagne à chaque étape, du premier accès jusqu'à votre première réservation en direct.
Puis-je personnaliser le portail de réservation ?
Oui. Ajoutez votre logo, définissez vos couleurs, utilisez votre propre domaine et réglez les étapes du parcours selon votre segment. Le parcours est modulaire — activez ou désactivez des étapes comme les options, le trajet retour ou les besoins particuliers.
Quels types de véhicules sont pris en charge ?
Tous : berlines, SUV, monospaces, véhicules adaptés aux fauteuils roulants, minibus, autocars jusqu'à 50 places, et les catégories que vous définissez vous-même. Chaque classe a sa capacité, ses limites de bagages et ses tarifs.
Quels modèles de tarification sont disponibles ?
Trois modèles : prix fixe par itinéraire, tarification par zones et calcul selon la distance. Ils se combinent sur une même plateforme. Par-dessus viennent les multiplicateurs selon l'heure, la saison, le type de véhicule et le nombre de passagers. Les codes promo et les tarifs entreprise sont également possibles.
Les chauffeurs ont-ils besoin d'une application distincte ?
Oui. Driver Pro est l'application mobile des chauffeurs (iOS/Android). Elle apporte les notifications de course, la navigation virage par virage, les mises à jour de statut et l'historique. Les chauffeurs acceptent ou refusent les courses depuis l'application et y actualisent leur statut en direct.
Quelles langues sont prises en charge ?
Sept : anglais, français, allemand, italien, espagnol, portugais et arabe (avec prise en charge RTL complète). Le portail de réservation, le tableau de bord de la répartition et l'application chauffeur existent dans ces sept langues.
Gère-t-il à la fois les trajets planifiés et à la demande ?
Oui. Transfer Booking gère les deux : les lignes régulières récurrentes (bus scolaires, navettes d'entreprise, services à horaires fixes) et les réservations ponctuelles à la demande. Les deux tournent en parallèle sur la même plateforme.
Comment les données des passagers sont-elles protégées ?
Les données sont chiffrées au repos (AES-256) et en transit (TLS 1.3). Le contrôle d'accès par rôle fait que la répartition, les chauffeurs et les administrateurs ne voient que ce qui les concerne. Conformité complète au RGPD et à la nLPD suisse, avec une infrastructure hébergée en Suisse.
Puis-je exploiter plusieurs segments sur une seule plateforme ?
Oui. Une seule installation de Transfer Booking gère en même temps transferts aéroport, circuits scolaires, navettes d'entreprise et transport médical. Chaque segment a son parcours de réservation, ses règles tarifaires et ses véhicules, tout en partageant un même tableau de bord.
Découvrir la plateforme 8Move