Transfer Booking
Fonctionnalité principale
Gestion des chauffeurs
La certification VIP d'un chauffeur, sa formation fauteuil roulant et les langues qu'il parle vivent toutes sur un seul profil — pour que l'affectation automatique associe un trajet médical à quelqu'un réellement qualifié, pas juste à quelqu'un de libre.
computerWebphone_iphoneiOSphone_androidAndroid
Profils des chauffeurs
Contenu du profil
- personCoordonnées — Nom, photo, téléphone, e-mail, langue préférée
- directions_carVéhicule attribué — Classe, plaque d'immatriculation, capacité, équipements d'accessibilité
- verifiedPermis et certifications — Catégorie de permis, autorisation de transport de personnes, premiers secours
- starNote — Note moyenne des passagers (1 à 5 étoiles) sur les courses effectuées
- bar_chartPerformance — Courses effectuées, ponctualité, taux d'acceptation, taux d'annulation
Qualifications et étiquettes
- diamondCertifié VIP — Formé au service haut de gamme et aux passagers de marque
- accessibleFormé au fauteuil roulant — Habilité à conduire les véhicules équipés d'une rampe
- medical_servicesQualifié transport médical — Premiers secours et certificat de transport de patients
- schoolTransport scolaire — Extrait de casier vérifié et formation à la sécurité des enfants
- languageLangues — Langues parlées, pour les segments à clientèle internationale
Disponibilités
- calendar_monthHoraire hebdomadaire — Services récurrents (lun–ven 06 h 00 – 18 h 00, sam 08 h 00 – 14 h 00, etc.)
- edit_calendarExceptions par date — Bloquer certains jours (congés) ou ajouter des services supplémentaires
- toggle_onBascule en direct — Le chauffeur passe en ligne ou hors ligne depuis l'application
- timerGestion des pauses — Les pauses programmées bloquent toute nouvelle affectation pendant le repos
- warningDurée maximale de conduite — Empêche de dépasser les limites légales de temps de conduite
| Statut | Couleur | Accepte des courses ? |
|---|---|---|
| En ligne | Vert | Oui — disponible pour de nouvelles courses |
| En course | Bleu | Non — actuellement avec un passager |
| En pause | Orange | Non — au repos, prochaine disponibilité affichée |
| Hors ligne | Gris | Non — hors service |
Paie
- scheduleHeures travaillées — Suivies automatiquement du début à la fin de chaque service
- paymentsCalcul de la rémunération — Taux horaire, taux à la course, ou un mélange des deux — configurable par chauffeur
- downloadExport — Récapitulatif mensuel de paie pour la comptabilité ou un logiciel de paie
Intégration avec Driver Pro
notifications_active
Notifications de course
Les nouvelles courses arrivent en notification push, avec acceptation ou refus
navigation
Navigation virage par virage
Navigation intégrée vers les points de prise en charge et de dépose
touch_app
Mises à jour de statut
Changements de statut en une touche : En route, Sur place, Passager à bord, Terminée
history
Historique et gains
Courses effectuées, récapitulatif des gains et indicateurs de performance
Communication dans l'application
Canaux de communication
- chatChat intégré — Messages en direct entre la répartition et le chauffeur, dans le contexte de la course
- callAppel en une touche — Le chauffeur appelle le passager, les numéros restant masqués
- campaignMessages groupés — La répartition informe tous les chauffeurs ou un groupe ciblé
- notificationsNotifications push — Alertes automatiques en cas de changement de course ou d'horaire
- smsRepli par SMS — Les messages critiques partent par SMS quand le chauffeur est hors ligne
Confidentialité et conformité
- shieldMasquage des numéros — Passager et chauffeur ne voient jamais le vrai numéro de l'autre
- historyJournalisation — Messages et appels sont consignés, en cas de litige
- deleteEffacement automatique — L'historique s'efface automatiquement après une durée de conservation paramétrable
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