Notifications
Tenez passagers et exploitants informés à chaque étape du trajet, sur cinq canaux de communication.
Cinq canaux
Confirmations détaillées, récapitulatifs de trajet et factures, aux couleurs de votre marque.
Notifications push
Alertes instantanées sur iOS et Android pour tout ce qui presse.
SMS
Informations essentielles par SMS, pour les passagers sans l'application.
Messages enrichis avec partage de position, photo du chauffeur et boutons de réponse.
Dans l'application
Un centre de notifications dans l'application passager, avec suivi des messages lus et non lus.
Déclencheurs de notification
- check_circleRéservation confirmée — Numéro de confirmation, détails de la prise en charge et reçu de paiement
- personChauffeur affecté — Nom, photo, type de véhicule et plaque d'immatriculation
- updateHeure d'arrivée actualisée — Estimation en direct, d'après le trafic réel
- placeChauffeur arrivé — Notification dès que le chauffeur atteint le point de rendez-vous
- flagTransfert terminé — Récapitulatif avec distance, durée et invitation à noter la course
- receiptPaiement traité — Confirmation du débit ou facture pour les comptes entreprise
- cancelAnnulation — Confirmation de l'annulation, avec les frais éventuels
Réglage à deux niveaux
L'exploitant décide quelles notifications partent pour chaque événement et sur quels canaux. Dans ce cadre, le passager ajuste ensuite ses préférences — en renonçant aux SMS tout en gardant les notifications push, par exemple.
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