Portail de réservation
Un portail de réservation à vos couleurs, en libre-service, où le passager choisit son trajet, son véhicule et ses options en six étapes guidées.
Réservation guidée
Le portail conduit le passager à travers six étapes claires, en s'assurant que rien ne manque avant la confirmation. Chaque étape vérifie les saisies au fil de l'eau et s'adapte au segment de transport retenu.
Le parcours en six étapes
- pin_dropÉtape 1 — Trajet — Saisir les lieux de prise en charge et de dépose, ou choisir un trajet prédéfini
- calendar_monthÉtape 2 — Date et heure — Choisir la date, l'heure de prise en charge et, au besoin, le retour
- groupÉtape 3 — Passagers — Indiquer le nombre d'adultes, d'enfants et de bagages
- directions_carÉtape 4 — Véhicule — Choisir la classe de véhicule selon la capacité et le prix
- add_circleÉtape 5 — Options — Ajouter sièges enfant, accès fauteuil roulant, accueil à l'arrivée ou autres services
- check_circleÉtape 6 — Confirmation — Vérifier le récapitulatif, saisir ses coordonnées et valider la réservation
Choix du trajet
Le passager saisit librement les adresses de prise en charge et de dépose grâce à la saisie assistée sur carte, ou choisit dans une liste de trajets prédéfinis. Ces derniers affichent un prix fixe d'emblée ; pour une adresse libre, le tarif se calcule selon la distance ou les règles de zone.
Options de trajet
- mapSaisie assistée sur carte — Carte interactive avec suggestions d'adresses (Google Maps / Mapbox)
- routeTrajets prédéfinis — Prix fixe (aéroport vers centre-ville, par exemple)
- swap_vertAller-retour — Réservation avec des horaires de retour différents
- flight_landSuivi des vols — L'heure de prise en charge s'ajuste à l'atterrissage réel
- add_locationArrêts multiples — Trajets avec plusieurs prises en charge et déposes, pour les groupes
Choix du véhicule
Une fois le trajet et le nombre de passagers renseignés, le système affiche les classes de véhicules disponibles, triées par capacité et par prix. Chaque classe apparaît avec une photo, le nombre de places, la contenance en bagages et le prix de la course.
| Classe de véhicule | Passagers | Bagages | Usage |
|---|---|---|---|
| Berline | 1–3 | 2 bagages | Déplacements d'affaires, VIP |
| Monospace / Van | 4–7 | 5 bagages | Familles, petits groupes |
| Minibus | 8–16 | 10 bagages | Entreprises, événements |
| Autocar | 17–50 | 30 bagages et plus | Groupes, événements, excursions |
| Véhicule adapté | 1–4 + fauteuil roulant | 3 bagages | Transport médical, transport adapté |
Options et services
Le passager peut ajouter des services et des équipements à sa réservation. Chaque option a un prix paramétrable (fixe ou à l'unité) et n'apparaît que si elle a du sens pour la classe de véhicule et le segment retenus.
Sièges enfant
Nacelle, siège bébé et rehausseur — quantité à préciser par type
Accès fauteuil roulant
Véhicule à rampe, avec place pour un fauteuil pliant ou électrique
Bagages supplémentaires
Bagages supplémentaires, matériel de ski ou objets encombrants
Équipement médical
Support de bouteille d'oxygène, brancard ou siège pour accompagnant
Accueil à l'arrivée
Le chauffeur attend à l'arrivée avec une pancarte au nom du passager
Confort à bord
Wi-Fi, eau, journaux ou divertissement pour enfants
Confirmation de la réservation
La dernière étape présente le récapitulatif complet : trajet, date et heure, classe de véhicule, options, prix total et conditions d'annulation. Après validation, le passager reçoit une confirmation par e-mail, SMS ou notification push.
Ce que contient la confirmation
- tagRéférence de réservation — Code unique (TB-2026-04-00142, par exemple)
- receipt_longRécapitulatif du trajet — Tous les détails, avec les consignes de prise en charge
- personInformations sur le chauffeur — Nom et véhicule (dès l'affectation)
- qr_code_2QR code — Pour un enregistrement rapide au point de rendez-vous
- edit_calendarModifier ou annuler — Lien avec le détail des conditions
Réservation invité et par une organisation
Tous les passagers ne réservent pas pour eux-mêmes. Transfer Booking prévoit plusieurs modes de réservation, qui couvrent les situations réelles des 17 segments.
Modes de réservation
- person_offRéservation en tant qu'invité — Sans compte — nom, téléphone et e-mail au moment de valider
- corporate_fareRéservation par l'entreprise — Une personne habilitée réserve pour les collaborateurs, avec imputation aux centres de frais
- schoolRéservation par l'école — L'administration réserve des trajets récurrents pour les élèves, les parents étant informés
- local_hospitalRéservation par l'hôpital — La coordination des soins réserve des transports médicaux avec les exigences propres au patient
- hotelRéservation par l'hôtel — La conciergerie réserve pour les clients, avec facturation sur la note de chambre
- apiRéservation par API — Des systèmes externes (OTA, CRM, PMS) créent les réservations par programme
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