Software para Traslados Aeroportuarios

¿Cómo ayuda 8Move?

La Asignación inteligente de Transfer Booking es un software de despacho para traslados al aeropuerto y asigna automáticamente a los conductores según proximidad, clase de vehículo y estado del vuelo en tiempo real, y recalcula la ruta automáticamente cuando un vuelo se retrasa o cambia de puerta. El motor de reservas capta desde el principio los requisitos de recepción en el aeropuerto, silla infantil y equipaje, para que nada se pase por alto en la recogida. El Seguimiento en directo envía a los pasajeros un enlace de estado desde la reserva hasta la entrega, y la Facturación y cobros convierte automáticamente cada trayecto completado en una factura — incluidos los extractos consolidados para hoteles y agencias asociadas.

Ver la documentación de Transfer Booking

Descripción General

Un traslado de aeropuerto se reserva antes incluso de que el pasajero aterrice, y luego tiene que sobrevivir a lo que realmente haga el vuelo. Una puerta cambia, un vuelo aterriza con dos horas de retraso, o se pierde una conexión, y la recogida prevista para las 14:00 ahora necesita un conductor a las 16:00 en su lugar — sin que nadie tenga tiempo de notarlo consultando un listado impreso.

La mayor parte de la reserva llega ya decidida: qué aeropuerto, cuántos pasajeros, cuánto equipaje, si viene una silla infantil o equipo de esquí. Lo que cambia a última hora es el horario y, a veces, el conductor. Un operador que gestiona esto desde un correo compartido y un teléfono reasigna de memoria; un sistema que lee el estado del vuelo y reasigna automáticamente hace el mismo trabajo sin que nadie tenga que vigilar el panel de salidas.

¿Qué desafíos enfrenta este sector?

Estos son los problemas diarios que 8Move está diseñado para resolver en este sector.

Los retrasos de vuelo y los cambios de puerta obligan a reasignar conductores de última hora — una planificación estática no puede absorber esto sin que un operador vigile cada vuelo.
Recepción en el aeropuerto, sillas infantiles, equipo de esquí y equipaje de grupo añaden, cada uno, requisitos en el momento de la reserva que una app de taxi genérica no recoge.
Las reservas llegan por teléfono, correo electrónico, WhatsApp y conserjería de hotel, y acaban en registros separados a menos que alguien los consolide a mano.
Pasajeros y central de operaciones esperan un enlace de estado en directo, no una llamada, para saber cuándo ha llegado el coche.

Soluciones relacionadas

Problemas operativos que 8Move resuelve para los equipos del sector software para traslados aeroportuarios.

Cuando un vuelo se retrasa, todo el horario se mueveUna llegada programada se retrasa noventa minutos. La ventana de recogida sigue al vuelo, la asignación se ajusta, y el pasajero recibe un enlace de estado en lugar de una llamada de un operador que ya está hablando con otra persona.Lo que una comisión cuesta realmente durante una temporadaLos trayectos de aeropuerto recurrentes para las mismas cuentas corporativas son el ingreso más predecible que tiene un operador, y el menos sensato de compartir con una plataforma.Cuando el proveedor de tu software de despacho dejó de mejorarloUn operador con recogidas seguidas por vuelo necesita una clase de vehículo más pequeña que las cuatro que ofrecía el antiguo sistema. Añadir una es un cambio de configuración, no un proyecto de migración.Escalar conductores y vehículos para la temporada altaUn operador de transfers aeroportuarios ve la demanda de conductores y vehículos subir durante las vacaciones de invierno y los picos de viaje de verano. Los conductores adicionales se añaden a la misma plantilla que el equipo fijo, así una reserva nunca necesita saber qué conductor es temporal y cuál no.Cobrar el tiempo de espera y los no-showsUn vuelo aterriza, el conductor llega y empieza el periodo de espera gratuito, y la aduana tarda cuarenta minutos más de lo que esa ventana permite. Los minutos extra se cobran automáticamente al completarse la recogida, en lugar de perdonarse por cortesía.Cuando la reserva va al chófer de otroUn socio en una ciudad de enlace absorbe el desborde de una oleada de llegadas retrasadas que la flota local no puede alcanzar a tiempo. Los trayectos subcontratados se marcan en el momento de asignarse, así que el pago al socio a fin de mes no depende de que alguien recuerde qué recogidas no fueron coches propios del operador.Reservar un vehículo que realmente se ajuste al grupoLos traslados al aeropuerto a menudo llegan con esquís, bolsas de golf o un cochecito mencionados como un detalle secundario en el formulario de reserva; el emparejamiento automático de capacidad los detecta antes de que el vehículo ya esté en camino.

Preguntas frecuentes

Respuestas a las preguntas más frecuentes sobre cómo 8Move da servicio al sector software para traslados aeroportuarios.

El sistema incorpora el estado del vuelo en tiempo real y ajusta automáticamente la ventana de recogida y la asignación del conductor en caso de retraso o desvío.

Sí — los requisitos específicos del trayecto se recogen en el momento de la reserva y se muestran al conductor asignado.

Los socios hoteles, DMC y agencias reservan a las tarifas contractuales acordadas de antemano y reciben una factura consolidada única en lugar de papeleo por trayecto.

Sí — los detalles de recepción como terminal, puerta y cartel pueden asociarse a cualquier reserva aeroportuaria.

Transfer Booking está diseñado para trayectos reservados y contratados con antelación, conocidos con días o meses de anticipación — no para servicio bajo demanda — por lo que la tarificación, la facturación de socios y la planificación según el vuelo son parte esencial del sistema, no algo añadido después.