Política de privacidad
Última actualización: 2026-03-06
Introducción
Trident Software Sàrl (« nosotros », « nuestro »), operador de 8move.com, se compromete a proteger sus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal de conformidad con la Ley Federal Suiza de Protección de Datos (nLPD/nDSG) y, cuando sea aplicable, el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE.
Responsable del tratamiento
Trident Software Sàrl
Rue de l'Industrie 23
1950 Sion, Valais, Suiza
Correo electrónico: support@8Move.com
Datos que recopilamos
Información que usted proporciona
- Formulario de solicitud de demo: Nombre, dirección de correo electrónico, nombre de la empresa, número de teléfono (opcional), contenido del mensaje.
- Información de contacto: Cuando nos contacta por correo electrónico u otros canales.
Información recopilada automáticamente
- Datos analíticos: Utilizamos Umami, una herramienta de análisis respetuosa con la privacidad y sin cookies. Umami no recopila información de identificación personal y no utiliza cookies. Los datos recopilados incluyen: páginas vistas, URLs de referencia, tipo de navegador, sistema operativo, tipo de dispositivo y país (derivado de IP anonimizada).
- Datos técnicos: Los registros del servidor pueden almacenar temporalmente direcciones IP con fines de seguridad (máx. 30 días).
Finalidades del tratamiento
Tratamos sus datos personales para los siguientes fines:
| Finalidad | Base jurídica (nLPD) |
|---|---|
| Respuesta a solicitudes de demo | Consentimiento / Medidas precontractuales |
| Análisis del sitio web (agregado) | Interés legítimo |
| Seguridad y prevención del fraude | Interés legítimo |
| Cumplimiento legal | Obligación legal |
Encargados del tratamiento
Utilizamos los siguientes proveedores de servicios de terceros que pueden procesar datos en nuestro nombre:
| Encargado | Finalidad | Ubicación | Datos procesados |
|---|---|---|---|
| Infomaniak Network SA | Alojamiento e infraestructura web | Suiza (Ginebra) | Datos técnicos de solicitudes, datos de aplicación |
| HubSpot Inc. | CRM y gestión de contactos | EE.UU. / UE (Fráncfort) | Datos de contacto de solicitudes de demo |
| Microsoft Corporation | Correo electrónico y productividad (Microsoft 365) | UE (Europa occidental) | Comunicaciones empresariales |
Todos los encargados están vinculados por acuerdos de tratamiento de datos que garantizan una protección adecuada de sus datos.
Transferencias internacionales de datos
Cuando los datos se transfieren fuera de Suiza o del EEE, garantizamos que existan salvaguardas apropiadas, incluyendo:
- Cláusulas contractuales tipo (CCT)
- Decisiones de adecuación del Comisionado Federal de Protección de Datos e Información (PFPDT)
- Encargados certificados bajo marcos reconocidos
Conservación de datos
- Datos de solicitud de demo: Conservados durante 12 meses después de la última interacción, luego eliminados.
- Datos analíticos: Agregados y anonimizados; no se conservan datos personales.
- Registros del servidor: Eliminados automáticamente después de 30 días.
Sus derechos
Según la nLPD, usted tiene los siguientes derechos:
- Derecho de acceso: Solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre usted.
- Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos personales inexactos.
- Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de sus datos personales, sujeto a requisitos legales de conservación.
- Derecho a la portabilidad de datos: Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos.
- Derecho a retirar el consentimiento: Cuando el tratamiento se basa en el consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento.
Para ejercer sus derechos, contáctenos en: support@8Move.com
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. La fecha de la última revisión se indica en la parte superior de esta página. Le recomendamos revisar esta política con regularidad.
Contacto y reclamaciones
Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o desea ejercer sus derechos:
Trident Software Sàrl
Rue de l'Industrie 23
1950 Sion, Suiza
Correo electrónico: support@8Move.com
También tiene derecho a presentar una reclamación ante el Comisionado Federal de Protección de Datos e Información (PFPDT): https://www.edoeb.admin.ch