Panoramica
Il centro operativo B2B che manda in pensione i fogli di calcolo e gli ordini al telefono. Clienti, prodotti, prezzi e fatture QR svizzere — tutto su una sola piattaforma.
Che cos'è BackOffice?
BackOffice è la piattaforma centrale che dà a grossisti e distributori il pieno controllo della loro attività quotidiana. Sostituisce fogli di calcolo sparsi, ordini presi al telefono e strumenti scollegati con un unico pannello, in tempo reale, pensato per come queste aziende lavorano davvero.
Dal momento in cui un cliente ordina in Supply Now fino al secondo in cui un autista conferma la consegna in Driver Pro, BackOffice governa tutto ciò che sta in mezzo: lavorazione degli ordini, cura del catalogo, rapporto con i clienti, fatturazione e suddivisione delle zone di consegna.
Il vantaggio in sintesi: fino all'80 % di tempo in meno sulla lavorazione degli ordini e basta errori di inserimento — perché tutta l'operatività sta nello stesso posto.
A chi si rivolge?
Chi lo usa
Direzione operativa
Tengono d'occhio il flusso degli ordini, governano le zone, guidano la logistica quotidiana e badano che ogni ordine parta in tempo.
Squadra di vendita
Seguono i propri clienti, fissano i prezzi concordati, consultano lo storico e trattano direttamente le richieste.
Gestione del catalogo
Tengono aggiornato il catalogo, rivedono prezzi e sconti, gestiscono le categorie e si occupano di importazioni ed esportazioni in blocco.
Finanza e fatturazione
Emettono le fatture, governano gli schemi di fatturazione, producono le fatture QR svizzere ed esportano verso la contabilità.
Settori serviti
Come funziona
BackOffice riduce una filiera complessa a tre passaggi chiari. Ognuno porta naturalmente al successivo: la tua squadra resta concentrata, i tuoi clienti restano informati.
Passo 1: preparare il catalogo
Importa il tuo catalogo con categorie, varianti, livelli di prezzo e unità di misura. Imposta i prezzi propri di ciascun cliente, così ognuno vede le condizioni concordate mentre ordina in Supply Now.
Passo 2: lavorare gli ordini in arrivo
Gli ordini da Supply Now arrivano all'istante. I commerciali lavorano nella vista a elenco — filtro per stato, cliente o zona, ricerca per numero, cambio di stato in blocco. La lavagna kanban dà il quadro d'insieme del flusso, con il trascinamento.
Vista a elenco — lo strumento quotidiano dei commerciali. Filtrare, cercare, ordinare, raggruppare e modificare più ordini insieme.
Lavagna kanban — il flusso in immagini. Trascina le schede da una colonna all'altra per avanzare.
Passo 3: fatturare in automatico
Appena un ordine è consegnato, BackOffice emette una fattura conforme, con fattura QR svizzera. Imposta uno schema di fatturazione automatica per ogni cliente, riunisci più consegne su una fattura o emetti una nota di credito — tutto dalla scheda della fattura.
Dashboard
Il pannello dà lo stato della tua operatività in tempo reale. Indicatori chiave, ordini in attesa, stato delle consegne e andamento del fatturato si vedono a colpo d'occhio — così individui i colli di bottiglia prima che diventino problemi.
Cosa mostra il pannello
- trending_upAndamento del fatturato e del volume di ordini (giorno, settimana, mese)
- pending_actionsOrdini in attesa di lavorazione, raggruppati per urgenza
- local_shippingConsegne in corso e stato degli autisti in tempo reale
- groupNuovi clienti e principali conti per volume
- warningAvvisi su fatture scadute, rotture di stock e consegne mancate
Parte della famiglia 8Move
BackOffice non è uno strumento isolato — è il cuore operativo dell'ecosistema 8Move. Ogni applicazione della famiglia copre una tappa della filiera, e BackOffice le tiene tutte insieme.
Supply Now
I clienti sfogliano il catalogo e ordinano. Gli ordini arrivano direttamente in BackOffice.
BackOffice
La squadra lavora gli ordini, segue i clienti, emette le fatture e ritaglia le zone di consegna.
Fleet Planner
Gli ordini confermati diventano giri ottimizzati, assegnati agli autisti con le loro fasce.
Driver Pro
Gli autisti seguono i giri, confermano le consegne e raccolgono le firme — tutto risale in BackOffice.
Funzioni essenziali
BackOffice copre ogni aspetto dell'attività di un grossista. Le pagine dedicate scendono nel dettaglio di ciascun ambito.
| Ambito | Descrizione | |
|---|---|---|
| shopping_cart | Gestione degli ordini | Lavagna kanban, vista a elenco, flusso degli stati, assegnazione degli autisti e controllo in tempo reale. |
| inventory_2 | Catalogo prodotti | Prodotti, varianti, categorie, livelli di prezzo, unità di misura e importazione/esportazione in blocco. |
| people | Gestione dei clienti | Aziende, referenti, indirizzi di consegna, prezzi concordati e storico completo. |
| receipt_long | Fatturazione | Emissione delle fatture, schemi di fatturazione, fattura QR svizzera, fatturazione automatica, note di credito ed esportazione contabile. |
| manage_accounts | Utenti e ruoli | Elenco degli utenti, ruoli e permessi, inviti e registro delle attività. |
| map | Zone di consegna | Editor delle zone, tracciamento dei poligoni, fasce orarie e assegnazione degli autisti. |
| notifications | Notifiche | Push, e-mail e SMS, con modelli, inneschi e preferenze personalizzabili. |
| hub | Integrazioni | Connettori ERP e contabili (Bexio, SAP, Dynamics), API REST, webhook e allineamento 8Move. |
| shield | Sicurezza e conformità | Protezione dei dati, autenticazione, registro di controllo e infrastruttura ospitata in Svizzera. |
Scopri le funzioni
Gestione degli ordiniarrow_forward
Lavagna kanban, flusso degli stati, assegnazione degli autisti e lavorazione in tempo reale.
Catalogo prodottiarrow_forward
Prodotti, varianti, livelli di prezzo, categorie e strumenti di importazione/esportazione in blocco.
Gestione dei clientiarrow_forward
Aziende, referenti, indirizzi di consegna e regole tariffarie per cliente.
Fatturazionearrow_forward
Fattura QR svizzera, fatturazione automatica, note di credito ed esportazione contabile.
Utenti e ruoliarrow_forward
Elenco degli utenti, ruoli e permessi, inviti e registro delle attività.
Zone di consegnaarrow_forward
Editor delle zone, tracciamento dei poligoni, fasce orarie e assegnazione degli autisti.
Notifichearrow_forward
Push, e-mail e SMS, con modelli e inneschi personalizzabili.
Integrazioniarrow_forward
Bexio, SAP, Dynamics, API REST, webhook e tutto l'ecosistema 8Move.
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