Support et mise en route
Vos chauffeurs sont opérationnels en quelques minutes. Configuration autonome pour les petites équipes, accompagnement dédié pour les flottes plus importantes.
Premiers pas
Configuration autonome
Créez les comptes chauffeurs, attribuez les véhicules, définissez les preuves exigées et livrez en quelques minutes.
Mise en route accompagnée
Interlocuteur dédié, plan de déploiement pour toute la flotte, formation des chauffeurs et accompagnement au démarrage.
Comment ça marche
Étape 1 — Préparer les tournées
Créez vos tournées dans Fleet Planner ou importez-les depuis votre système actuel. Elles sont optimisées et transmises automatiquement à Driver Pro.
Étape 2 — Le chauffeur installe l'application
Les chauffeurs téléchargent l'application, se connectent avec leurs identifiants et voient aussitôt leurs tournées. Aucun manuel n'est nécessaire.
Étape 3 — Suivre en temps réel
Pendant les livraisons, la répartition voit les positions, les heures d'arrivée et les statuts en direct. Les clients reçoivent un lien de suivi.
Support continu
- Support par e-mail et chat aux heures de bureau
- Base de connaissances avec guides chauffeurs et tutoriels vidéo
- Mises à jour régulières de l'application, avec nouvelles fonctions et améliorations
- Accompagnement dédié pour les flottes de 20 chauffeurs et plus
Personnalisation
Driver Pro se configure entièrement selon votre organisation de livraison :
- verifiedPreuves exigées — choisissez les types de preuve requis à chaque arrêt
- report_problemMotifs d'échec — définissez votre propre liste de codes d'échec
- routeNavigation — choisissez l'application de navigation par défaut (Google, Waze, Apple)
- notificationsNotifications — définissez quelles alertes reçoivent les chauffeurs
- paletteIdentité visuelle — logo et couleurs de l'entreprise dans l'application
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