نظرة عامة
المركز التشغيلي B2B الذي يُحيل إلى التقاعد جداول البيانات والطلبات الهاتفية. العملاء والمنتجات والأسعار والفواتير السويسرية بـ QR — كلّها على منصّة واحدة.
ما هو BackOffice؟
BackOffice هي المنصّة المركزية التي تمنح تجّار الجملة والموزّعين تحكّمًا كاملًا بنشاطهم اليومي. تستبدل بجداول البيانات المبعثرة والطلبات الهاتفية والأدوات المنفصلة لوحة واحدة، لحظية، مصمّمة على الطريقة التي تعمل بها هذه الشركات فعلًا.
من لحظة طلب العميل في Supply Now حتى ثانية تأكيد السائق للتسليم في Driver Pro، يحكم BackOffice كل ما بينهما: معالجة الطلبات، والعناية بالكتالوج، والعلاقة بالعملاء، والفوترة، وتقسيم مناطق التسليم.
الفائدة بإيجاز: وقت أقلّ بنسبة تصل إلى 80 % في معالجة الطلبات، وانتهاء أخطاء الإدخال — لأنّ كل العمليات في المكان نفسه.
لمن هو موجَّه؟
من يستخدمه
إدارة العمليات
يراقبون تدفّق الطلبات، ويحكمون المناطق، ويقودون اللوجستيات اليومية، ويحرصون على انطلاق كل طلب في وقته.
فريق المبيعات
يتابعون عملاءهم، ويحدّدون الأسعار المتّفق عليها، ويطّلعون على السجل، ويعالجون الطلبات مباشرة.
إدارة الكتالوج
يبقون الكتالوج محدَّثًا، ويراجعون الأسعار والخصومات، ويديرون الفئات، ويتولّون الاستيراد والتصدير بالجملة.
المالية والفوترة
يصدرون الفواتير، ويحكمون مخطّطات الفوترة، وينتجون الفواتير السويسرية بـ QR، ويصدّرون إلى المحاسبة.
القطاعات المخدومة
كيف يعمل
يختصر BackOffice سلسلة توريد معقّدة إلى ثلاث خطوات واضحة. وكل خطوة تقود طبيعيًا إلى التالية: فيبقى فريقك مركّزًا، وعملاؤك على اطّلاع.
الخطوة 1: تجهيز الكتالوج
استورد كتالوجك بالفئات والمتغيّرات ومستويات الأسعار ووحدات القياس. واضبط الأسعار الخاصة بكل عميل، ليرى كلٌّ الشروط المتّفق عليها وهو يطلب في Supply Now.
الخطوة 2: معالجة الطلبات الواردة
تصل طلبات Supply Now في الحال. ويعمل المندوبون في عرض القائمة — فلترة حسب الحالة أو العميل أو المنطقة، وبحث بالرقم، وتغيير للحالة بالجملة. وتقدّم لوحة الكانبان الصورة الشاملة للتدفّق، بالسحب والإفلات.
عرض القائمة — أداة المندوبين اليومية. الفلترة والبحث والترتيب والتجميع وتحرير عدّة طلبات معًا.
لوحة الكانبان — التدفّق بالصور. اسحب البطاقات من عمود إلى آخر للتقدّم.
الخطوة 3: الفوترة التلقائية
فور تسليم أي طلب، يصدر BackOffice فاتورة مطابقة، بالصيغة السويسرية بـ QR. اضبط مخطّط فوترة تلقائية لكل عميل، واجمع عدّة عمليات تسليم في فاتورة واحدة، أو أصدر إشعارًا دائنًا — كل ذلك من بطاقة الفاتورة.
لوحة التحكّم
تعرض اللوحة حالة عملياتك لحظيًا. فالمؤشرات الأساسية والطلبات المعلّقة وحالة عمليات التسليم وتطوّر الإيرادات تُرى بلمحة — فتكتشف الاختناقات قبل أن تصير مشكلات.
ماذا تعرض اللوحة
- trending_upتطوّر الإيرادات وحجم الطلبات (يوميًا وأسبوعيًا وشهريًا)
- pending_actionsالطلبات المنتظرة للمعالجة، مجمّعة حسب الاستعجال
- local_shippingعمليات التسليم الجارية وحالة السائقين لحظيًا
- groupالعملاء الجدد وأكبر الحسابات من حيث الحجم
- warningتنبيهات الفواتير المتأخّرة ونفاد المخزون وعمليات التسليم المتعذّرة
جزء من عائلة 8Move
BackOffice ليس أداة منعزلة — بل هو القلب التشغيلي لمنظومة 8Move. فكل تطبيق في العائلة يغطّي مرحلة من السلسلة، وBackOffice يبقيها كلّها متماسكة.
Supply Now
يتصفّح العملاء الكتالوج ويطلبون. وتصل الطلبات مباشرة إلى BackOffice.
BackOffice
يعالج الفريق الطلبات، ويتابع العملاء، ويصدر الفواتير، ويقسّم مناطق التسليم.
Fleet Planner
تتحوّل الطلبات المؤكَّدة إلى مسارات محسّنة، مسندة إلى سائقين بنوافذهم الزمنية.
Driver Pro
يتبع السائقون المسارات، ويؤكّدون عمليات التسليم، ويجمعون التواقيع — وكل ذلك يعود إلى BackOffice.
الوظائف الأساسية
يغطّي BackOffice كل جوانب نشاط تاجر الجملة. وتدخل الصفحات المخصّصة في تفاصيل كل مجال.
| المجال | الوصف | |
|---|---|---|
| shopping_cart | إدارة الطلبات | لوحة كانبان، وعرض قائمة، وتدفّق حالات، وإسناد للسائقين، ومتابعة لحظية. |
| inventory_2 | كتالوج المنتجات | منتجات، ومتغيّرات، وفئات، ومستويات أسعار، ووحدات قياس، واستيراد وتصدير بالجملة. |
| people | إدارة العملاء | شركات، وجهات اتصال، وعناوين تسليم، وأسعار متّفق عليها، وسجل كامل. |
| receipt_long | الفوترة | إصدار الفواتير، ومخطّطات الفوترة، والفاتورة السويسرية بـ QR، والفوترة التلقائية، والإشعارات الدائنة، والتصدير المحاسبي. |
| manage_accounts | المستخدمون والأدوار | دليل المستخدمين، والأدوار والصلاحيات، والدعوات، وسجل النشاط. |
| map | مناطق التسليم | محرّر المناطق، ورسم المضلّعات، والنوافذ الزمنية، وإسناد السائقين. |
| notifications | الإشعارات | إشعارات فورية وبريد ورسائل نصية، بقوالب ومُطلِقات وتفضيلات قابلة للتخصيص. |
| hub | التكاملات | موصّلات ERP والمحاسبة (Bexio وSAP وDynamics)، وواجهة REST، وwebhooks، ومطابقة مع 8Move. |
| shield | الأمن والامتثال | حماية البيانات، والمصادقة، وسجل التدقيق، وبنية مستضافة في سويسرا. |
اكتشف الميزات
إدارة الطلباتarrow_forward
لوحة كانبان، وتدفّق حالات، وإسناد للسائقين، ومعالجة لحظية.
كتالوج المنتجاتarrow_forward
منتجات، ومتغيّرات، ومستويات أسعار، وفئات، وأدوات استيراد وتصدير بالجملة.
إدارة العملاءarrow_forward
شركات، وجهات اتصال، وعناوين تسليم، وقواعد تسعير لكل عميل.
الفوترةarrow_forward
فاتورة سويسرية بـ QR، وفوترة تلقائية، وإشعارات دائنة، وتصدير محاسبي.
المستخدمون والأدوارarrow_forward
دليل المستخدمين، والأدوار والصلاحيات، والدعوات، وسجل النشاط.
مناطق التسليمarrow_forward
محرّر المناطق، ورسم المضلّعات، والنوافذ الزمنية، وإسناد السائقين.
الإشعاراتarrow_forward
إشعارات فورية وبريد ورسائل نصية، بقوالب ومُطلِقات قابلة للتخصيص.
التكاملاتarrow_forward
Bexio وSAP وDynamics وواجهة REST وwebhooks ومنظومة 8Move كلّها.
استكشف منصة 8Move