الإشعارات

القنوات (إشعار فوري، بريد، رسالة نصية)

يوفّر BackOffice خمس قنوات، كلٌّ مناسبة لدرجة استعجال وسياق مختلفين. ويقرّر المورّد أيّها فعّالة للمؤسّسة كلّها، ثم يضبط كل شخص إعداداته بعد ذلك.

القوالب

يقوم كل إشعار على قالب يحدّد المحتوى والشكل والمتغيّرات. ويقدّم BackOffice قوالب افتراضية لكل الأحداث المعتادة، تكيّفها بعد ذلك على نبرتك وأسلوبك.

المُطلِقات والأحداث

تنطلق الإشعارات وحدها عند وقوع حدث بعينه. ويرتبط كل نوع حدث بقناة أو أكثر، ويُفعَّل كل مُطلِق أو يُعطَّل على حدة.

التفضيلات

يضبط كل شخص إشعاراته من ملفّه الشخصي. فيختار الأحداث التي يريد الاطّلاع عليها والقنوات التي يفضّلها — دون المرور بالإدارة.

ويعمل النظام على طبقات: إعدادات المورّد أساس، ثم يصحّحها كل شخص. أمّا الإشعارات الحرجة (تنبيهات الأمن، والصيانة) فتنطلق دائمًا ولا يمكن تعطيلها.