المستخدمون والأدوار
مستخدمون متعدّدون، لكلٍّ صلاحياته. الإدارة والتوجيه وغرفة التحكّم والمبيعات — كلٌّ لا يرى إلّا ما يخصّه، وكل إجراء يبقى مسجَّلًا.
دليل المستخدمين
يجمع الدليل كل الأشخاص الذين يملكون وصولًا إلى نسختك من BackOffice. وتبيّن كل بطاقة الاسم والبريد والدور والحالة (نشط، مدعوّ، موقوف) وآخر دخول. وتبحث الإدارة وترشّح وتدير الحسابات من هذا العرض المركزي.
وضع تعدّد المورّدين: يمكن للشخص الواحد أن ينتمي إلى عدّة مؤسّسات. وعند الدخول يختار السياق الذي يعمل فيه. وهو مريح لشركات الإدارة التي تتولّى عدّة علامات توزيع.
الأدوار والصلاحيات
يعتمد BackOffice على التحكّم بالوصول حسب الدور (RBAC) الذي يحدّد ما يستطيع كلٌّ رؤيته وفعله. وتُسند الأدوار شخصًا شخصًا وتحدّد صلاحيات دقيقة في كل الوحدات.
| الدور | الطلبات | الكتالوج | العملاء | الفوترة | الإعدادات |
|---|---|---|---|---|---|
| مدير | كامل | كامل | كامل | كامل | كامل |
| مسؤول | كامل | كامل | كامل | الاطّلاع + الإنشاء | محدود |
| مندوب مبيعات | عملاؤه هو | قراءة فقط | عملاؤه هو | قراءة فقط | لا شيء |
| المستودع | الاطّلاع + تغيير الحالة | قراءة فقط | لا شيء | لا شيء | لا شيء |
| المالية | قراءة فقط | قراءة فقط | قراءة فقط | كامل | الفوترة فقط |
أدوار على المقاس: ما سبق هو الأدوار المتوفّرة أصلًا. وتستطيع الإدارة إنشاء أدوار أخرى، بصلاحيات دقيقة — مثلًا دور «إدارة الكتالوج»، بوصول كامل إلى الكتالوج وقراءة فقط في ما عداه.
الدعوات
أضف زملاء جددًا بإرسال دعوة بالبريد من BackOffice. وتتضمّن رابطًا محميًّا يتيح إنشاء الحساب واختيار كلمة مرور والدخول فورًا إلى النظام بالدور المسنَد.
كيف تجري الدعوة
- person_addالخطوة 1: — تدخل الإدارة عنوان البريد وتختار دورًا
- emailالخطوة 2: — يرسل النظام دعوة بألوانك، برابط تسجيل محميّ
- how_to_regالخطوة 3: — ينقر الشخص على الرابط، ويختار كلمة مروره، ويفعّل حسابه
- check_circleالخطوة 4: — يظهر في الدليل بحالة «نشط» ويستطيع العمل من فوره
تظهر الدعوات المعلّقة في الدليل بوصف «مدعوّ». وتستطيع الإدارة إعادة إرسالها أو تغيير الدور قبل قبولها أو إلغاءها. ولأسباب أمنية تنتهي صلاحية الروابط بعد سبعة أيام.
سجل النشاط
كل إجراء ذي شأن في BackOffice ينتهي في سجل النشاط — تغييرات الحالة، وتعديلات الأسعار، وتحديثات العملاء، وإصدار الفواتير، وعمليات الدخول، وتغييرات الصلاحيات. ويوثّق السجل من فعل، وما الذي تغيّر، ومتى.
استخدمه في عمليات تدقيق الامتثال، أو في حلّ الاعتراضات، أو ببساطة لمعرفة من أجرى تعديلًا ما. ورشّح حسب الشخص أو نوع الإجراء أو الوحدة أو الفترة لتصل بسرعة إلى ما تبحث عنه.
سجل كامل
كل إنشاء وتعديل وحذف، في كل الوحدات، يبقى مسجَّلًا بسياقه.
عرض حسب الشخص
اطّلع على كل إجراءات شخص ما، لمراجعة نشاطه أو لفهم مشكلة.
فلاتر متقدّمة
رشّح حسب نوع الإجراء أو الوحدة أو الشخص أو الفترة أو كائن بعينه (طلب، عميل، منتج).
التصدير
صدّر السجل بصيغة CSV، لتقارير الامتثال الخارجية أو للأرشفة.
استكشف منصة 8Move