Ce que coûte réellement une commission sur une saison
Un pourcentage sur chaque course est un coût variable qui croît avec l'activité. Un forfait plateforme fixe, non.
Le problème
La commission est prélevée sur le chiffre d'affaires, ce qui signifie qu'elle croît exactement avec ce que l'opérateur essaie de développer. Meilleure est la saison, plus grande est la part qui s'en va, et rien de tout cela ne construit quoi que ce soit que l'opérateur garde.
Cela déforme aussi la tarification. Un tarif qui doit absorber une commission est soit plus élevé pour le passager, soit plus mince pour l'opérateur, et c'est l'opérateur qui porte le véhicule, le chauffeur et le risque quand un vol est en retard.
Comment 8Move le traite
Une réservation prise via votre propre portail, votre répartiteur ou un identifiant partenaire ne porte aucune commission par course. La plateforme est un coût d'abonnement fixe plutôt qu'une part du chiffre d'affaires, si bien qu'une bonne saison reste chez l'opérateur.
La réservation directe ne fonctionne que si le canal direct est véritablement utilisable : devis instantanés sur des itinéraires connus, tarifs contractuels pour les partenaires, confirmations qui ont l'air professionnelles, et suivi en direct pour que personne n'appelle pour demander où est la voiture. Les opérateurs de transfert aéroport et les opérateurs de ski ont tendance à le ressentir en premier, parce que leurs semaines de pointe sont là où un pourcentage fait le plus mal.
Ce que cela donne selon l'industrie
Le même problème se lit différemment selon l'activité. Voici les segments les plus touchés.