Preguntas frecuentes
Respuestas a las preguntas más frecuentes sobre cómo montar y hacer funcionar Transfer Booking en tu empresa de transporte.
¿Qué segmentos de transporte cubre Transfer Booking?
Transfer Booking cubre 17 segmentos: traslados al aeropuerto, lanzaderas de hotel, transporte escolar, transporte sanitario, lanzaderas de empresa, VIP y limusina, turismo, eventos, transporte accesible, transporte de tripulaciones, transporte público a demanda y algunos más. Cada segmento llega con sus recorridos de reserva, sus clases de vehículo y sus reglas de tarifa.
¿Cuánto se tarda en arrancar?
La mayoría de los operadores está en marcha en 48 horas. Ajustas tu imagen, tus trayectos, tus tarifas y tu flota, y publicas el portal. No hace falta escribir ni una línea de código. Una persona de contacto dedicada te acompaña.
¿Puedo personalizar el portal de reservas?
Sí. Añade tu logotipo, elige los colores, usa tu propio dominio y ajusta los pasos del recorrido según tu segmento. El recorrido es modular — puedes activar o quitar pasos como los servicios, el viaje de vuelta o las necesidades especiales.
¿Qué tipos de vehículo se admiten?
Todos: berlinas, todoterrenos, monovolúmenes, vehículos adaptados para sillas de ruedas, microbuses, autocares de hasta 50 plazas y las categorías que definas tú. Cada clase tiene su capacidad, sus límites de equipaje y sus tarifas.
¿Qué modelos de tarifa hay disponibles?
Tres modelos: precio fijo por trayecto, tarifas por zonas y cálculo según la distancia. Se combinan en una sola plataforma. Encima se añaden los coeficientes por hora, temporada, tipo de vehículo y número de pasajeros. También caben códigos promocionales y tarifas de empresa.
¿Los conductores necesitan una aplicación aparte?
Sí. Driver Pro es la aplicación móvil de los conductores (iOS/Android). Trae los avisos de servicio, la navegación giro a giro, los cambios de estado y el historial. Los conductores aceptan o rechazan servicios desde la aplicación y actualizan allí su estado en directo.
¿Qué idiomas se admiten?
Siete: inglés, francés, alemán, italiano, español, portugués y árabe (con soporte RTL completo). El portal de reservas, el panel de la central y la aplicación de los conductores existen en los siete idiomas.
¿Se ocupa tanto de los viajes programados como de los que van a demanda?
Sí. Transfer Booking se ocupa de las dos cosas: las líneas regulares que se repiten (autobuses escolares, lanzaderas de empresa, servicios a horario fijo) y las reservas sueltas a demanda. Ambas conviven en la misma plataforma.
¿Cómo se protegen los datos de los pasajeros?
Los datos están cifrados en reposo (AES-256) y en tránsito (TLS 1.3). El control de acceso por rol hace que central, conductores y administradores vean solo lo que les toca. Conformidad plena con el RGPD y la nLPD suiza, con infraestructura alojada en Suiza.
¿Puedo llevar varios segmentos en una sola plataforma?
Sí. Una sola instalación de Transfer Booking se ocupa a la vez de traslados al aeropuerto, rutas escolares, lanzaderas de empresa y transporte sanitario. Cada segmento tiene su recorrido de reserva, sus reglas de tarifa y sus vehículos, pero todos comparten el mismo panel.
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