Facturación y cobro
Emisión automática de facturas, factura QR suiza, esquemas de facturación flexibles, pago en línea y gestión de impagos — configurados cliente a cliente.
Pedidos con pago por adelantado
Para los clientes que trabajan con pago por adelantado, la entrega no se libera hasta que se confirma el pago.
Pago contra factura
El cliente hace el pedido → el sistema emite una factura QR suiza → sale por correo → el cliente paga desde su banco → se confirma el pago → el pedido pasa a logística para prepararse y entregarse.
Pago en línea
El cliente hace el pedido → paga en la propia aplicación (tarjeta, TWINT) → la factura se emite sola y se envía por correo como confirmación → el pedido pasa de inmediato a logística. Sin esperas.
Recorrido con pago por adelantado
- shopping_cartEl cliente hace el pedido
- receipt_longSe emite la factura — factura QR suiza
- paymentEl cliente paga — por transferencia o en línea
- check_circleSe confirma el pago
- local_shippingEl pedido pasa a logística
Pedidos con plazo de pago
Para los clientes con plazo de pago, la mercancía sale de inmediato. Las facturas se emiten según uno de los cuatro esquemas de facturación, que se fijan cliente a cliente en BackOffice.
Variante A — Una factura por pedido
Cada pedido da lugar a una factura aparte, emitida sola en el momento de la entrega.
Ejemplo: cliente con plazo de pago de 10 días. Entregas el 2, 6, 9 y 12 de marzo — cuatro facturas distintas, con vencimiento el 12, 16, 19 y 22 de marzo.
Variante B — Factura semanal
Todas las entregas de la semana se reúnen en una sola factura, emitida sola el primer día laborable de la semana siguiente.
Ejemplo: entregas del 2 y el 6 de marzo → factura emitida el 9 de marzo, con vencimiento el 19. Entregas del 9 y el 12 de marzo → factura emitida el 16 de marzo, con vencimiento el 26.
Variante C — Factura mensual
Todas las entregas del mes se reúnen en una sola factura, emitida sola el primer día del mes siguiente.
Ejemplo: todas las entregas de marzo (2, 6, 9 y 12) → una factura, emitida y enviada el 1 de abril, con vencimiento el 11 de abril.
Variante D — Facturación manual
Las facturas no se emiten solas. El responsable las crea y las envía a mano desde BackOffice — cuando quiera, por el importe que sea, agrupando los pedidos como le convenga.
Por pedido (A)
Una factura por entrega. Ideal para pedidos pequeños y frecuentes.
Semanal (B)
Factura semanal agrupada. Menos papeleo para los clientes habituales.
Mensual (C)
Una factura al mes. Lo más sencillo para la contabilidad, ideal para grandes cuentas.
Manual (D)
Control total. El responsable decide cuándo y cómo facturar.
Avisos y escalado
- notificationsRecordatorios automáticos — push, correo y SMS conforme se acerca el vencimiento (configurable)
- priority_highEscalado — 1.er aviso → 2.º aviso → posible bloqueo de nuevos pedidos → responsable avisado
- credit_card_offLímite de crédito — saldo máximo por cliente; por encima, los nuevos pedidos pueden bloquearse (lo ajusta el proveedor)
Formato de la factura QR suiza
Todas las facturas se emiten en el formato estándar de la factura QR suiza:
- PDF con código QR, pagable desde cualquier aplicación bancaria
- Descargable en la aplicación y enviada sola por correo
- Números de referencia estructurados para cuadrar los pagos de forma automática
- Admite varias monedas (CHF, EUR)
Gestión en BackOffice
Los proveedores configuran los esquemas de facturación, siguen el estado de los pagos y gestionan las facturas desde el panel de BackOffice.
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