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Third-Party Logistics Suite

Gérer des opérations logistiques multi-clients, les flottes, les livraisons et les flux clients sur une seule plateforme.

Aperçu

Un opérateur 3PL fait tourner plusieurs modèles de distribution à la fois, et chaque client croit être le seul. Étiquettes différentes, règles de livraison différentes, rapports différents, unités de facturation différentes. Le travail opérationnel reste gérable ; c'est le travail administratif qui mange la marge, surtout quand la facturation de fin de mois est reconstruite à la main à partir des bons de livraison.

La Third-Party Logistics Suite garde les comptes clients séparés sur une infrastructure partagée. Back Office conserve les tarifs, les niveaux de service et les documents à l'image de chaque client séparément, et construit les charges à partir de ce qui a réellement été transporté plutôt que d'une estimation forfaitaire. Fleet Planner planifie les tournées sur l'ensemble de la flotte partagée, quel que soit le compte auquel appartient un arrêt, et Driver Pro fournit à chaque livraison la preuve exigée par son compte, dans le format attendu par ce compte.

Une livraison suit la même séquence de bout en bout : la commande arrive rattachée à son compte client, Fleet Planner l'intègre dans une tournée partagée aux côtés des arrêts d'autres clients, Driver Pro capture la preuve de livraison dans le format requis par ce client, et Back Office transforme le résultat en facture à l'image de ce client, sans le mélanger à la facturation de personne d'autre.

Une flotte partagée doit quand même absorber le changement sans que le problème d'un client devienne celui d'un autre. Un véhicule tombe en panne en tournée, un client ajoute un arrêt de dernière minute, ou une livraison échoue et doit être replanifiée sans perturber le reste des comptes de la journée. Fleet Planner peut reséquencer les arrêts concernés tout en gardant intactes les livraisons et les rapports de tous les autres clients.

Pour qui

Prestataires logistiques tiers (3PL), entreprises de logistique contractuelle, opérateurs de préparation de commandes, partenaires de distribution et autres entreprises gérant des opérations logistiques pour plusieurs clients.

Quels problèmes cette suite résout-elle ?

Les défis clés auxquels font face les entreprises de ce secteur, et que cette suite est conçue pour résoudre efficacement.

Plusieurs clients partagent la même flotte et les mêmes ressources opérationnelles avec des exigences de livraison différentes
Les répartiteurs gèrent les commandes clients par des canaux séparés et manquent d'une vue unique de la charge totale
Les tarifs, règles de service et exigences de livraison propres à chaque client créent une administration manuelle supplémentaire
Un véhicule ou un chauffeur devient indisponible et le travail de plusieurs clients doit être réattribué
Les clients demandent un statut de livraison et une preuve d'achèvement précis pendant que la répartition gère l'exploitation sous-jacente
Les livraisons effectuées doivent remonter dans la facturation client et les processus back-office sans rapprochement répété

Avantages clés

Les résultats mesurables et les avantages que les organisations obtiennent en mettant en œuvre cette suite intégrée.

Une seule exploitation pour plusieurs clients

Commandes, livraisons, véhicules et chauffeurs peuvent être gérés dans un seul flux opérationnel, tandis que les informations propres à chaque client restent liées au travail concerné.

Meilleure utilisation de la capacité de flotte partagée

Les répartiteurs peuvent planifier véhicules et chauffeurs sur l'ensemble de la charge de travail, au lieu de gérer les livraisons de chaque client comme une exploitation totalement séparée.

Les flux propres à chaque client restent connectés

Exigences de livraison, règles de service et autres informations client restent attachées aux commandes concernées tout au long de la planification et de l'exécution.

Preuve de livraison numérique

Les chauffeurs peuvent saisir numériquement le statut de livraison et la preuve d'achèvement, donnant à l'exploitation et aux clients un enregistrement plus clair du travail effectué.

Facturation et administration connectées

Les résultats opérationnels restent liés au back-office, réduisant le travail manuel nécessaire pour rapprocher livraisons, commandes clients et registres administratifs.

Questions fréquentes

Questions fréquentes sur la suite Third-Party Logistics Suite, couvrant la tarification, la mise en place et les flux de travail pris en charge.

Oui. Le flux opérationnel est conçu autour de véhicules et chauffeurs partagés, permettant aux répartiteurs de coordonner le travail sur plusieurs clients tout en gardant chaque commande liée au bon client.

Oui. Les informations propres au client et à la commande peuvent rester attachées à la livraison concernée, permettant aux équipes opérationnelles de gérer des exigences de service différentes au sein du même flux global.

Le travail concerné peut être identifié dans le planning et réattribué dans le cadre du même flux de répartition, tandis que les autres livraisons clients restent visibles pour l'équipe opérationnelle.

Le flux opérationnel garde le statut de livraison et les informations d'achèvement liés au travail de chaque client, permettant aux prestataires 3PL de fournir une information de livraison plus précise sans exposer toute leur exploitation interne.

Oui. Les chauffeurs peuvent enregistrer numériquement l'achèvement de la livraison, preuve à l'appui, pour que l'information remonte dans le flux opérationnel et administratif.

Oui. Commandes, exécution des livraisons et informations opérationnelles qui en résultent peuvent rester liées au processus back-office, réduisant le besoin de rapprocher manuellement les livraisons effectuées avant l'administration ou la facturation.