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B2B Supply Suite

Relier fournisseurs, catalogues produits, commandes clients et exécution dans un seul flux B2B.

Aperçu

Les opérations d'approvisionnement B2B deviennent difficiles à gérer quand fournisseurs, clients, produits, commandes et processus de livraison vivent chacun dans des systèmes séparés. Les fournisseurs ont besoin d'une façon structurée d'intégrer produits et informations commerciales, tandis que les clients ont besoin d'un moyen simple de parcourir ce qui est disponible, de passer des commandes récurrentes et de recevoir des mises à jour sans dépendre d'un commercial pour chaque transaction.

La B2B Supply Suite d'8Move relie les flux côté fournisseur et côté client dans un seul environnement. Les informations fournisseur et produit peuvent être organisées de façon centralisée, tandis que Supply Now fournit l'expérience de commande B2B orientée client. Les clients peuvent parcourir leur catalogue disponible, voir les tarifs applicables, passer des commandes, recommander des produits fréquemment achetés et choisir des options de livraison sans transformer chaque transaction en échange manuel d'e-mails ou d'appels.

Pour les fournisseurs, le défi continue après que le client a passé commande. Produits, conditions client, exigences de livraison et informations de commande doivent rester cohérents tandis qu'une commande traverse l'exécution et la livraison. La Suite relie le flux de commande commercial à Back Office, Fleet Planner et Driver Pro, pour que les commandes acceptées puissent continuer vers l'exécution opérationnelle sans ressaisie répétée.

Cela compte encore plus quand un fournisseur gère de nombreux clients avec des assortiments de produits, structures tarifaires, lieux de livraison et habitudes de commande différents. Au lieu de maintenir des listes de clients, fiches produits et processus de commande séparés, la Suite fournit une base opérationnelle partagée dans laquelle les données fournisseur et les commandes clients peuvent circuler via le même flux.

Le résultat est un processus d'approvisionnement B2B plus connecté, de la gestion fournisseur et catalogue jusqu'à la commande client, l'exécution, la livraison et la facturation. Les clients obtiennent un canal de commande numérique, tandis que les fournisseurs gardent le contrôle des produits, règles commerciales et processus opérationnels derrière chaque commande.

Chiffres Clés

4–8×

Coût de traitement des commandes inférieur

4

Canaux de commande dans une seule boîte : web, mobile, EDI, téléphone

Illimité

Sites de stock pris en charge

Pour qui

Fournisseurs B2B, grossistes, distributeurs, fabricants et autres entreprises gérant des commandes récurrentes auprès de plusieurs clients professionnels.

Quels problèmes cette suite résout-elle ?

Les défis clés auxquels font face les entreprises de ce secteur, et que cette suite est conçue pour résoudre efficacement.

Les informations fournisseur, produit et client sont dispersées entre systèmes et processus d'intégration séparés
Les clients dépendent des équipes commerciales ou de canaux manuels pour passer des commandes B2B récurrentes
Des clients différents exigent des assortiments de produits, prix et conditions commerciales différents
Les informations produit et commande doivent être transférées manuellement du côté commercial vers les opérations d'exécution et de livraison
Les clients ont une visibilité limitée sur les produits disponibles, les commandes précédentes et les options de livraison
Ventes, opérations, livraison et administration travaillent à partir de versions différentes des mêmes informations de commande

Avantages clés

Les résultats mesurables et les avantages que les organisations obtiennent en mettant en œuvre cette suite intégrée.

Centraliser les informations fournisseur et produit

Les informations fournisseur, client et produit peuvent être gérées dans un seul environnement connecté, réduisant le besoin de maintenir les mêmes données sur des outils opérationnels séparés.

Donner aux clients un canal de commande B2B dédié

Supply Now fournit un portail de commande orienté client où les clients professionnels peuvent parcourir leur catalogue disponible, passer des commandes, recommander des produits et gérer les détails de livraison sans dépendre d'une saisie manuelle de commande.

Garder connectées les règles commerciales propres à chaque client

Des clients différents peuvent travailler avec les produits, tarifs et conditions de commande qui s'appliquent à leurs comptes, tandis que le fournisseur garde le contrôle du catalogue et des paramètres commerciaux sous-jacents.

Relier les commandes à l'exécution et à la livraison

Les commandes peuvent passer du flux orienté client à Back Office puis vers la planification de tournée et l'exécution de livraison, sans devoir recréer manuellement la même commande dans un autre système.

Un seul flux du fournisseur au client

Informations fournisseur, catalogues, commandes clients, exécution, livraison et facturation restent connectés, donnant à l'entreprise une vue plus claire du processus d'approvisionnement B2B complet.

Questions fréquentes

Questions fréquentes sur la suite B2B Supply Suite, couvrant la tarification, la mise en place et les flux de travail pris en charge.

Non. La commande client n'est qu'une partie du flux. La Suite est conçue pour relier informations fournisseur et produit, commande orientée client, exécution, livraison et processus back-office au sein du même environnement opérationnel.

Le flux orienté client peut être configuré autour des produits et informations commerciales applicables à chaque client, permettant aux fournisseurs d'offrir une expérience de commande B2B plus pertinente plutôt que d'exposer le même catalogue à tous les comptes.

Oui. Supply Now prend en charge les flux de commande B2B récurrents, avec accès aux achats précédents et recommande des produits fréquemment achetés.

La commande entre dans le flux opérationnel du fournisseur et peut passer par Back Office vers l'exécution, la planification de tournée et la livraison, gardant la commande client d'origine liée à ses étapes opérationnelles suivantes.

Elle est conçue pour réduire la saisie manuelle de commande en donnant aux clients un canal de commande numérique et en gardant les informations de commande qui en résultent connectées tout au long de l'exécution et de la livraison.

Les informations fournisseur et produit sont maintenues dans la plateforme, le client sélectionne des produits via le portail de commande B2B, la commande entre dans le flux du fournisseur, l'exécution et la livraison sont coordonnées, et la commande terminée peut continuer vers la facturation et d'autres processus back-office.