Distribution de grande consommation, Moyen-Orient et Afrique du Nord
Comment nous aidons
Le bot WhatsApp de SupplyNow reçoit les commandes des détaillants qui n'installeront pas une application de plus : le client écrit en arabe ou dans sa langue, et le bot crée la commande. Le rapport de couverture montre la courbe de demande du Ramadan 60 à 90 jours à l'avance. La facturation multidevise se configure par client. Le paiement à la livraison est saisi numériquement à la remise.
Défis du secteur
Les obstacles courants et les points de friction que rencontrent les organisations de ce secteur dans leurs opérations quotidiennes et leur croissance.
La forte pénétration de WhatsApp chez les détaillants traditionnels fait qu'un distributeur incapable de recevoir des commandes par ce canal perd du volume au profit de ceux qui le peuvent
Ramadan, Aïd et les temps forts saisonniers créent des pics de 30 à 50 % sur certaines catégories, que la production doit voir des mois à l'avance
Les opérations multidevises, facturation en dollars et encaissement en monnaie locale, exigent des systèmes de prix et de créances qui traitent le change de façon cohérente
Le paiement à la livraison domine le commerce indépendant de la région, et consigner les encaissements sur papier coûte des heures de rapprochement par chauffeur
Questions fréquentes
Réponses aux questions les plus fréquentes sur la façon dont 8Move sert le secteur distribution de grande consommation, moyen-orient et afrique du nord.
Le bot est configuré pour la prise de commande en arabe avec gestion de l'écriture de droite à gauche. Réponses et confirmations partent dans la langue du client.
Le rapport de couverture projette la demande à 30, 60 et 90 jours. Les motifs saisonniers historiques apparaissent à côté des commandes déjà engagées, ce qui donne à la production une alerte précoce.
Back Office prend en charge la facturation multidevise, dollars pour certains clients et monnaie locale pour d'autres, avec des taux de change paramétrables.
DriverPro enregistre l'encaissement à la remise avec signature du client et position GPS. La finance voit les montants en direct plutôt que des heures plus tard, ce qui rend le rapprochement quotidien praticable.
Oui, SupplyNow, DriverPro et les interfaces d'administration comprises, avec une mise en page entièrement de droite à gauche.