Distribution de produits de grande consommation

Comment 8Move aide-t-il ?

SupplyNow rassemble les commandes de sept canaux dans un seul flux : bot WhatsApp, application web, application mobile, tablette du commercial terrain, opérateur téléphonique, dépôt de spécifications en masse et chat IA sur le site. Avant qu'un camion ne parte, le rapport de couverture indique ce qui est couvert par le stock, ce qui l'est par la production et ce qui ne l'est pas encore. DriverPro recueille la preuve de livraison sous trois formes : signature, photo et empreinte GPS. Le tableau de bord direction affiche la projection de chiffre d'affaires, l'état d'exécution et la santé du pipeline: en direct, pas avec un jour de retard.

Aperçu

Les distributeurs de produits de grande consommation vendent par plus de canaux que presque tout autre secteur : commerciaux terrain, vente en tournée, commandes WhatsApp, commandes téléphoniques et, de plus en plus, une boutique web ou application pour les clients récurrents. Chaque canal est souvent géré par une équipe différente avec son propre tableur ou fil de messages, si bien que le stock est réservé deux fois, qu'une promotion appliquée par un commercial n'atteint jamais un autre, et que l'entreprise ne découvre un changement de demande qu'une fois l'entrepôt à court.

8Move réunit ces canaux dans un seul flux de commandes au lieu d'en remplacer aucun. SupplyNow centralise ce qui arrive — web, mobile, WhatsApp, tablettes des commerciaux terrain, commandes téléphoniques, spécifications en masse et chat IA — face à un même moteur de stock et de tarification, si bien qu'une promotion ou une rupture de stock est visible de la même façon quel que soit le canal d'où vient la commande. DriverPro referme ensuite la boucle côté livraison : preuve de livraison, encaissement et données de tournée reviennent dans le même système qu'un répartiteur et une direction consultent déjà.

Quels défis ce secteur rencontre-t-il ?

Voici les problèmes quotidiens que 8Move est conçu pour résoudre dans ce secteur.

Commandes prises oralement ou dans des fils WhatsApp: non enregistrées, non suivies, impossibles à auditer
Le répartiteur n'a aucune visibilité sur le contenu du camion avant le départ
La direction ne peut pas confirmer si la demande progresse, aucune donnée unifiée entre canaux et régions
Retours et réclamations remontent à la direction faute de processus structuré
Des erreurs de prix surviennent quand les commerciaux appliquent les promotions de mémoire plutôt que via un moteur de règles à jour
Les commerciaux en tournée transportent du stock physique et encaissent sur la route, mais le rapprochement avec le registre central n'a lieu qu'à leur retour, quand un écart devient difficile à rattacher à un arrêt précis

Questions fréquentes

Réponses aux questions les plus fréquentes sur la façon dont 8Move sert le secteur distribution de produits de grande consommation.

Non. 8Move se place à côté de l'ERP (SAP, Epicor, Dynamics, développement interne) et prend en charge le front opérationnel : prise de commande, tarification, répartition, application chauffeur et preuve de livraison. Les données se synchronisent dans les deux sens via des API standard.

Le pilote de phase 0: une unité, une gamme, une région — démarre en 4 à 6 semaines. Chaque phase suivante est conditionnée au ROI réel de la précédente.

Application web, application mobile, bot WhatsApp/SMS, tablette du commercial terrain, console d'opérateur téléphonique, import de spécifications en masse et chat IA sur le site. Les sept alimentent le même flux de commandes.

L'encaissement est saisi dès la remise de la marchandise — signature à l'écran, montant enregistré, horodatage et position GPS ajoutés automatiquement. Cet encaissement apparaît dans le suivi en direct de la finance dès la clôture de la tournée, sans rapprochement de fin de journée.

DriverPro fonctionne entièrement hors ligne: navigation, enregistrement des commandes et preuve de livraison marchent sans internet et se synchronisent dès le retour du réseau.

Le rapport de couverture vérifie chaque ligne de commande face au stock actuel, à la production confirmée et au seuil de sécurité avant acceptation, en distinguant ce qui est couvert par le stock, par la production, et ce qui reste encore non couvert. Le commercial le voit avant de confirmer une quantité, pas après que le camion soit déjà chargé.

Promotions et grilles tarifaires vivent dans un seul moteur de règles que chaque canal consulte — web, mobile, WhatsApp et tablette du commercial terrain. Un commercial ne peut pas appliquer une remise de mémoire, car le système applique automatiquement la règle en vigueur au moment de la commande.