Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes sobre Driver Pro — modo sin conexión, rutas, prueba de entrega, navegación y mucho más.
¿Driver Pro funciona sin conexión?
Sí. Driver Pro está pensado para funcionar sin conexión desde el principio. Rutas, detalles de las paradas y datos de los clientes quedan guardados en el propio móvil. Los conductores pueden navegar, recoger firmas, hacer fotos y notificar incidencias sin cobertura alguna. Todo se sincroniza solo en cuanto vuelve la red.
¿Qué pasa si se acaba la batería a mitad de ruta?
Todas las entregas hechas y las pruebas recogidas quedan guardadas en el móvil. Al reiniciar la aplicación, la ruta continúa desde la última parada terminada, sin perder ningún dato.
¿La central puede modificar una ruta ya empezada?
Sí. La central puede añadir, quitar o reordenar paradas de una ruta en curso. El conductor recibe un aviso y la ruta se actualiza al momento. Si está sin cobertura, el cambio se aplica en cuanto vuelve la red.
¿Los conductores pueden cambiar el orden de las paradas?
Depende de tu configuración. Puedes permitir que los conductores reordenen o se salten paradas, o exigirles que sigan al pie de la letra el orden optimizado por Fleet Planner.
¿Qué tipos de prueba de entrega se pueden recoger?
Seis métodos: firma digital, fotos (varias por parada), escaneo de código de barras, confirmación por enlace de correo, verificación con código de un solo uso y escaneo de código QR desde Supply Now. Cada método se configura como obligatorio u opcional según el tipo de entrega.
¿Las firmas tienen validez legal?
Sí. Las firmas llevan marca de fecha y hora, coordenadas GPS y datos del dispositivo. Este registro digital cumple los requisitos de prueba de entrega en la mayoría de las jurisdicciones.
¿La aplicación gasta mucha batería?
Driver Pro está preparado para aguantar toda la jornada. El seguimiento GPS envía las posiciones agrupadas y con poco gasto. En un móvil corriente, un conductor llega al final de ocho horas sin recargar.
¿Cómo funcionan las devoluciones?
Están cubiertos dos supuestos. Rechazo parcial: el cliente rechaza ciertos artículos en el momento de la entrega, el conductor los marca uno a uno y emite el albarán de devolución allí mismo. Recogida programada: el cliente crea una solicitud de devolución en Supply Now, un responsable la aprueba en Fleet Planner y el conductor recoge los artículos en una ruta posterior.
¿Qué idiomas admite?
Driver Pro está disponible en inglés, francés, alemán, italiano, español, portugués y árabe (con disposición RTL completa). El idioma se fija por conductor y se cambia en los ajustes de la aplicación.
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