Software para Lanzaderas de Hotel

Cómo ayudamos

Transfer Booking da a cada hotel su propia vía de acceso. Un conserje reserva a través de un portal de socios a las tarifas acordadas por el hotel, o el hotel integra un widget de reservas en su propia web, o su sistema de gestión hotelera llama directamente a la API. Cada reserva se atribuye a ese hotel con seguimiento de comisiones y reportes separados, y los trayectos completados se agrupan en un único extracto por periodo en lugar de facturarse trayecto por trayecto. El registro de reserva mantiene separados quién reserva, quién viaja y quién paga, y el huésped recibe confirmaciones y estado en directo por correo, SMS, WhatsApp o notificación push.

Descripción General

Un hotel juzga a un socio de traslados por una sola cosa: cuánto trabajo tiene que hacer el conserje. Si reservar un coche para un huésped significa un correo a un operador y una espera por la confirmación, la recepción se queda con el número de quien responda más rápido esa mañana, no con el del operador con la mejor flota.

Para el operador, el trabajo hotelero es un volumen constante con papeleo incómodo. El huésped viaja, el hotel reserva, y a veces un tercero paga. Conciliar todo esto a fin de mes a partir de una pila de trayectos individuales es donde el margen se va en silencio.

Desafíos del sector

Common obstacles and pain points that organizations in this industry encounter in their daily operations and growth.

Las recepciones envían solicitudes por teléfono y correo en el momento en que el huésped las pide, y cualquier retraso en confirmar manda la siguiente reserva a otro operador.
El huésped, el hotel y quien paga son a menudo tres partes distintas, y un rastro de facturas por trayecto pierde de vista quién es quién.
Los hoteles esperan que su tarifa negociada se aplique sola, no que se vuelva a cotizar en cada llamada.
Una confirmación que la recepción reenvía a un huésped representa tanto al hotel como al operador, así que una nota de despacho con aspecto interno es un problema.

Preguntas frecuentes

Answers to the most common questions about how 8Move serves the software para lanzaderas de hotel industry.