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Fleet Planner
Plattform

Support & Onboarding

Die meisten Kunden sind innerhalb einer Woche im Betrieb. Begleitetes Onboarding für 90 % der Kunden, selbstständige Einrichtung für alle übrigen.

Erste Schritte

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Integrationsphase (90 % der Kunden)

Begleitetes Onboarding mit Datenübernahme, Schulung der Disposition, Einrichten von Zonen und Fenstern, Aufsetzen der Druckvorlagen und Beratung zu den Abläufen.

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Selbstständige Einrichtung

Konto anlegen, Daten per CSV/Excel importieren, Fahrzeuge, Fahrer und Depots erfassen, Dispositionsfenster einrichten und mit der Routenplanung beginnen.

Die Integrationsphase Schritt für Schritt

  • cloud_uploadSchritt 1 — DatenübernahmeKunden, Produkte und Adressen aus bestehenden Systemen übernehmen (ERP, Excel, CSV)
  • schoolSchritt 2 — Schulung der DispositionSchulung an der Anwendung für Routenplanung, Optimierung und Überwachung
  • hexagonSchritt 3 — Zonen & Fenster einrichtenLieferzonen als GeoJSON-Polygone anlegen, Dispositionsfenster konfigurieren
  • printSchritt 4 — Druckvorlagen aufsetzenVorlagen für Lieferscheine, Rechnungen und Etiketten einrichten
  • lightbulbSchritt 5 — BeratungEmpfehlungen zur Optimierung der Abläufe, abgestimmt auf Ihren Betrieb

Laufender Support

  • Support per E-Mail und Chat während der Geschäftszeiten
  • Wissensdatenbank mit Anleitungen, Tutorials und Videos
  • Regelmässige Plattform-Updates mit neuen Funktionen und Verbesserungen
  • Feste Ansprechperson für Grosskunden
  • Individuelle Entwicklung für besondere geschäftliche Anforderungen

Anpassung

Fleet Planner lässt sich auf Ihren Betrieb und Ihre Geschäftsregeln abstimmen:

  • paletteBrandingLogo, Farben, Erscheinungsbild der Anwendung
  • routeAbläufeeigene Statusabläufe für Routen und Stopps (FlowSchemas)
  • hexagonZonengrenzeneigene GeoJSON-Polygone für jedes Gebiet
  • scheduleDispositionspläneflexible Fenster mit Betriebs- und Ausnahmekalender
  • printDruckvorlagenLieferscheine, Rechnungen, Etiketten und Berichte
  • tuneArt der DispositionCo-Pilot, Autopilot oder automatisch nach Zonen, ganz nach Wunsch
  • fitness_centerKapazitätsregelnSperre, Warnung oder weiche Grenze, je nach Ihren Sicherheitsvorgaben