إنشاء الطلبات وإدارتها

إضافة منتج إلى السلّة فورية: تختار المنتج والوحدة والكمية وتلمس «أضف». وتعرض السلّة في كل لحظة:

• المجموع الفرعي (دون ضرائب)
• مبلغ ضريبة القيمة المضافة
• المجموع (شامل الضريبة)
• الوزن الإجمالي (كغ)

سلال متعدّدة

الشركات ذات الفروع المتعدّدة (مجموعة مطاعم بعدّة مواقع مثلًا) تحتفظ بسلّة لكل فرع. فينتقل المشتري بين السلال، ويعدّ الطلبات لكل موقع على حدة، ويرسلها منفصلة — لكلٍّ عنوان تسليمه ونافذته الزمنية.

حجز المخزون

قبل التأكيد، يستطيع العميل حجز أصناف سلّته لمدّة قابلة للضبط (أربع ساعات مثلًا). ويبقى المخزون المحجوز له وحده: فلا يستطيع أحد غيره شراء تلك الوحدات ما دام الحجز قائمًا أو حتى يُقدَّم الطلب.

عند التأكيد، يقوم العميل بما يلي:

1. يختار عنوانًا من عناوينه المحفوظة
2. يحدّد تاريخ التسليم
3. يختار نافذة زمنية متاحة (مثلًا 8:00–10:00، 14:00–16:00)

وتُولَّد النوافذ المعروضة وحدها انطلاقًا من خطّة انطلاق المورّد وتقويم عمله وتقويم الاستثناءات (العطل). ويأخذ النظام في الحسبان المواعيد النهائية للطلب.

تعليمات التسليم

يستطيع العميل إرفاق تعليمات خاصة بكل طلب موجّهة إلى السائق. مثلًا: «المدخل الخلفي، باب المطبخ يسارًا»، «اتّصل قبل الوصول بـ 15 دقيقة». ويراها السائق في Driver Pro، وتبقى مرتبطة بالعنوان للطلبات اللاحقة.

للعملاء الذين يكرّرون الطلبات نفسها (مطعم يطلب التشكيلة ذاتها من الخبز كل صباح مثلًا):

• نسخ طلب — نقل طلب سابق إلى السلّة بلمسة واحدة، وتعديل الكميات، والإرسال
• قوالب الطلب — حفظ مجموعة من المنتجات والكميات باسم معيّن، وإنشاء طلبات جديدة في الحال