8Move
8Move
/دليل المنتجات/
Fleet Planner
الميزات

إدارة المرتجعات

راجع طلبات الإرجاع من العملاء، واعتمد أو ارفض، وجدول محطات الاستلام للسائقين، وتابع المسار كلّه من الطلب حتى الإشعار الدائن.

computerWeb App

قائمة المرتجعات

تتجمّع كل طلبات الإرجاع من عملاء Supply Now في قائمة واحدة. رشّح حسب الحالة (قيد الانتظار، معتمَد، مستلَم، صدر الإشعار الدائن)، ورتّب حسب الأولوية، وشاهد الأساسي بلمحة: الطلبات المفتوحة، وإجمالي مبالغ الإشعارات الدائنة، وأزمنة المعالجة.

returns-queue↗ Open

مراجعة الطلب

راجع كل طلب بعمق: الأصناف، والسبب الذي ذكره العميل، والصور، والملاحظات. اعتمد الإرجاع، وحدّد تاريخ الاستلام، وأسند سائقًا، وأضف المحطة إلى مسار قائم. أو ارفضه بتعليل، أو اطلب توضيحات من العميل.

return-review↗ Open

مسار مع استلام مرتجعات

بعد اعتماد الاستلام، يظهر كمحطة برتقالية منفصلة على الخريطة وفي القائمة. ويرى السائقون مسارات مختلطة، فيها عمليات تسليم واستلام. ويعرض مؤشّر الحمولة الوزن الخارج والعائد معًا.

route-with-return↗ Open