I percorsi fissi e le tariffe agenzia dovrebbero calcolarsi da soli
Un corridoio a prezzo noto dovrebbe generare un preventivo istantaneo, alla tariffa concordata con quel partner, senza dover richiamare l'ufficio.
Il problema
Ogni operatore ha percorsi che non cambiano mai: l'aeroporto verso le stesse tre stazioni, la stazione ferroviaria verso lo stesso hotel, il porto verso lo stesso terminal. Il prezzo è noto, ed è noto da due stagioni, eppure viene ricalcolato a mano ogni volta che qualcuno telefona.
Il lavoro con le agenzie complica le cose. Ogni partner ha negoziato qualcosa di leggermente diverso, le tariffe vivono in un thread di e-mail e nella memoria di un operatore, e la prima vera verifica arriva quando una fattura viene contestata tre settimane dopo.
Come lo affronta 8Move
I percorsi hanno il proprio prezzo, con una tariffa separata per ogni direzione, così aeroporto-verso-città e città-verso-aeroporto non sono costretti a coincidere. Moltiplicatori stagionali, orari e per classe di veicolo si applicano sopra in base a regole: un moltiplicatore di stagione sciistica impostato una volta a dicembre invece che digitato a ogni preventivo. I gestori di navette e minibus gestiscono interi orari in questo modo, così come gli operatori sciistici e delle stazioni.
Le tariffe partner sono gestite per account e non per conversazione. Un hotel, un'agenzia o un cliente aziendale prenota tramite il portale o l'API e vede il prezzo concordato con lui, con codici promozionali, soglie di volume e sconti applicati automaticamente. Il lato partner è trattato in transfer DMC e agenzie di viaggio.
Come si presenta per settore
Lo stesso problema si legge in modo diverso a seconda dell'attività. Questi sono i segmenti più colpiti.