Software per il trasporto medico non urgente (NEMT)

Come aiutiamo

Le classi di veicolo portano i propri dati di accessibilità — tipo di rampa per sedia a rotelle, posti sedia a rotelle assicurati, capacità barella — così l'assistente di prenotazione propone solo veicoli realmente adatti, e un requisito di accessibilità mancante viene rilevato prima che la corsa arrivi alla centrale operativa. I profili degli autisti tengono traccia della formazione sedia a rotelle e della certificazione NEMT/primo soccorso, così l'assegnazione automatica abbina un paziente a qualcuno realmente qualificato, non solo disponibile. La modalità prenotazione ospedale permette a un coordinatore di cure di prenotare per conto di un paziente, con lo stesso tracciamento in diretta e la stessa fatturazione automatica di qualsiasi altra corsa.

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Panoramica

Una corsa di trasporto medico non urgente trasporta un paziente che ha bisogno di più di un sedile — uno spazio per sedia a rotelle, un veicolo adatto alla barella, o un autista certificato in primo soccorso, deciso prima ancora di scegliere il veicolo. Una prenotazione che non cattura questo in anticipo finisce con una centrale operativa che scopre al marciapiede che il veicolo assegnato non ha la rampa.

La prenotazione stessa è di solito fatta da qualcuno diverso dal passeggero — un ospedale, un coordinatore di cure, o un familiare — per un paziente che potrebbe non riuscire a confermare i dettagli per telefono. Ciò che conta è che il veicolo giusto e un autista qualificato vengano abbinati automaticamente, senza diventare un'eccezione scoperta dopo il fatto.

Sfide del settore

Ostacoli comuni e criticità che le organizzazioni di questo settore incontrano nelle attività quotidiane e nella crescita.

Un requisito di sedia a rotelle o barella deciso al momento della prenotazione deve effettivamente filtrare quali veicoli possono essere assegnati — un elenco di veicoli generico lascia arrivare un autista senza l'attrezzatura giusta.
Chi prenota — personale ospedaliero, coordinatore di cure, familiare — di solito non è il passeggero, quindi conferme e stato in diretta devono raggiungere qualcuno che non è nel veicolo.
Non tutti gli autisti sono formati o certificati per il trasporto di pazienti, e assegnarne uno che non lo è diventa un problema di responsabilità, non solo di servizio.
La fatturazione sanitaria ha bisogno di una fattura consolidata e dettagliata per paziente o per contratto, non di una pila di ricevute di corse singole da riconciliare a mano.

Soluzioni correlate

Problemi operativi che 8Move risolve per i team del settore software per il trasporto medico non urgente (nemt).

Due corse, un'auto: come nasce la doppia prenotazioneUna flotta ha un solo furgone accessibile in sedia a rotelle, e due prenotazioni NEMT lo richiedono lo stesso pomeriggio. Il conflitto emerge quando si effettua la seconda prenotazione, non quando un autista arriva all'indirizzo sbagliato.

Domande frequenti

Risposte alle domande più frequenti su come 8Move serve il settore software per il trasporto medico non urgente (nemt).

Sì — le classi di veicolo portano i propri dati di accessibilità, e l'assistente di prenotazione propone solo veicoli corrispondenti al requisito segnalato.

Il più delle volte un ospedale, un coordinatore di cure, o un familiare prenota per conto del paziente, e conferme e tracciamento in diretta arrivano a chi ha prenotato, non solo al passeggero.

I profili degli autisti tengono traccia della formazione sedia a rotelle e della certificazione NEMT/primo soccorso, e l'assegnazione automatica abbina un paziente solo a un autista che porta quella certificazione.

Gli account ospedale e coordinatore di cure ricevono una fattura consolidata e dettagliata per paziente o per contratto invece di ricevute separate per corsa.

La prenotazione utilizza lo stesso sistema di base, ma il NEMT lega l'accessibilità del veicolo e la certificazione dell'autista a ogni corsa come requisito rigido, non come nota facoltativa.