Preuve de livraison
Plusieurs méthodes de vérification garantissent que chaque livraison laisse une trace numérique complète et vérifiable. Fini les bons papier égarés.
Signature électronique
Signature
Le client signe directement sur l'écran du chauffeur. Nom et signature sont enregistrés et rattachés à la livraison.
Photo
Autant de photos que nécessaire : marchandise, point de dépôt ou dommages. La preuve visuelle reste avec la livraison.
Code-barres / QR
Scannez les codes-barres ou QR des produits pour vérifier la marchandise face au manifeste de commande.
Code à usage unique
Code à usage unique envoyé au client pour les livraisons de valeur. Le client le communique pour confirmer la réception.
À chaque arrêt, le chauffeur présente l'écran au client pour signature. Le système enregistre :
- drawImage de la signature — la signature manuscrite tracée à l'écran
- personNom du signataire — la personne qui a réceptionné la livraison
- gps_fixedCoordonnées GPS — le lieu exact au moment de la signature
- scheduleHorodatage — la date et l'heure précises de la signature
- smartphoneInformations sur l'appareil — les données du téléphone du chauffeur, pour la traçabilité
Documentation photo
Le chauffeur peut prendre autant de photos qu'il le faut à chaque arrêt. Les cas les plus courants :
- la marchandise déposée au point de livraison (quai, réception, pas de porte)
- des dommages déjà présents sur la zone de livraison
- l'état des produits à la remise
- l'identification du point de livraison (entrée de l'immeuble, numéro de quai)
Les photos sont horodatées et géolocalisées automatiquement. Elles restent attachées à la livraison et sont consultables aussi bien depuis Fleet Planner (vue répartition) que depuis Driver Pro (historique du chauffeur).
La documentation photo prend toute sa valeur pour les livraisons de forte valeur, les marchandises fragiles ou les lieux où personne ne réceptionne (livraison sans remise en main propre).
Code-barres / QR / code à usage unique
Scan de code-barres et de QR code
Le chauffeur scanne les codes-barres ou QR des produits au point de livraison pour vérifier que la bonne marchandise est remise. Les codes scannés sont comparés au manifeste de commande — tout écart est signalé immédiatement.
Vérification par code à usage unique
Pour les livraisons de valeur ou sensibles, le système envoie un code à usage unique au client, par SMS ou par e-mail. Le client le communique au chauffeur, qui le saisit dans l'application pour confirmer. La preuve que la bonne personne a reçu la marchandise devient alors incontestable.
Exemple de vérification combinée
- qr_code_scannerScan des codes-barres — de tous les articles (vérification de la marchandise)
- pinCode à usage unique du client — (vérification de l'identité)
- drawSignature électronique — (confirmation de la réception)
- photo_cameraPhoto de la marchandise livrée — (trace visuelle)
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