DigiPlay : une plateforme d'affichage dynamique pour gérer les écrans de plusieurs clients
DigiPlay est une plateforme d'affichage dynamique qu'une entreprise suisse utilise pour gérer des écrans au nom de ses propres clients — un seul outil pour les partenaires, leurs clients et leurs écrans.
Le défi
L'entreprise propose ce service à des partenaires, qui le proposent à leur tour à leurs propres clients, sous forme d'abonnement. Elle doit donc gérer les partenaires, leurs clients, leurs abonnements et leurs limites d'utilisation dans le même outil.
Gérer les contenus diffusés sur les écrans de plusieurs clients nécessite une organisation claire. Chaque client doit pouvoir modifier ses contenus sans l'aide d'un technicien, sans accéder aux écrans ni aux contenus des autres clients. Le responsable de la plateforme doit pouvoir gérer l'ensemble depuis un outil unique.
La solution
Une plateforme pour plusieurs clients
Quatre rôles organisent les accès. Le super-administrateur gère toute la plateforme. Le partenaire gère ses propres clients. L'administrateur client gère ses écrans et ses utilisateurs. L'opérateur modifie les contenus dans le périmètre qu'on lui a confié.
De la médiathèque à la diffusion
L'opérateur ajoute ses images et ses vidéos dans une médiathèque. Il compose des pages avec un éditeur visuel, puis les range dans des playlists avec une durée et une transition pour chaque page. Les pages peuvent également intégrer des QR codes associés à des liens courts, et la plateforme comptabilise les scans de chaque lien.
Des diffusions qui respectent les priorités
Trois niveaux de priorité règlent les chevauchements : le contenu le plus prioritaire s'affiche. À priorité égale, la diffusion la plus récente l'emporte. Une alerte urgente remplace tous les autres contenus. Une playlist par défaut évite l'écran vide quand aucune diffusion n'est prévue.
Des écrans connectés et autonomes
Le lecteur affiche un code et un QR code. L'administrateur saisit le code dans la plateforme, et l'écran est prêt. Le lecteur fonctionne dans un navigateur et existe aussi pour Android TV. Après une coupure de courant, il redémarre seul, sans nouvelle connexion. En cas de coupure réseau, le lecteur diffuse son contenu en cache et se resynchronise au retour de la connexion.
Un suivi des écrans et un historique des diffusions
Le moniteur en direct montre l'état de chaque écran. Si un écran reste déconnecté pendant 15 minutes, le système prévient l'administrateur de la plateforme. Le lecteur enregistre les contenus diffusés, l'écran concerné, la date, l'heure et le statut de chaque diffusion. L'équipe consulte ce journal dans la plateforme, le filtre par date, par écran ou par playlist, et l'exporte en CSV.