Software für Hotel-Shuttles

Wie wir helfen

Transfer Booking gibt jedem Hotel seinen eigenen Zugang. Eine Concierge bucht über ein Partnerportal zu den mit dem Hotel vereinbarten Tarifen, oder das Hotel bindet ein Buchungswidget auf der eigenen Website ein, oder sein Property-Management-System ruft die API direkt auf. Jede Buchung wird diesem Hotel zugeordnet, mit Provisionsnachverfolgung und getrenntem Reporting, und abgeschlossene Fahrten werden zu einer Sammelabrechnung pro Zeitraum zusammengefasst statt fahrtweise berechnet. Der Buchungsdatensatz trennt, wer bucht, wer fährt und wer zahlt, und der Gast erhält Bestätigungen und Live-Status per E-Mail, SMS, WhatsApp oder Push.

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Überblick

Ein Hotel beurteilt einen Transferpartner an einer einzigen Sache: wie viel Arbeit die Concierge hat. Bedeutet die Buchung eines Gastwagens eine E-Mail an eine Disposition und Warten auf Bestätigung, behält der Empfang die Nummer dessen, der an diesem Morgen am schnellsten antwortet — nicht die des Betreibers mit der besseren Flotte.

Für den Betreiber ist Hotelgeschäft stetiges Volumen mit unhandlichem Papierkram. Der Gast fährt, das Hotel bucht, und manchmal zahlt ein Dritter. Das am Monatsende aus einem Stapel Einzelfahrten abzugleichen, ist genau dort, wo die Marge still verschwindet.

Branchenherausforderungen

Häufige Hindernisse und Problembereiche, denen Organisationen dieser Branche im Tagesgeschäft und beim Wachstum begegnen.

Concierges senden Anfragen per Telefon und E-Mail in dem Moment, in dem der Gast fragt, und jede Verzögerung bei der Bestätigung schickt die nächste Buchung zu einem anderen Betreiber.
Gast, Hotel und Zahler sind oft drei verschiedene Parteien, und eine fahrtweise Rechnungsspur verliert den Überblick, wer wer ist.
Hotels erwarten, dass ihr ausgehandelter Tarif von selbst gilt, nicht bei jedem Anruf neu berechnet wird.
Eine Bestätigung, die der Empfang an einen Gast weiterleitet, repräsentiert das Hotel genauso wie den Betreiber — eine intern wirkende Dispositionsnotiz ist deshalb ein Problem.

Verwandte Lösungen

Operative Probleme, die 8Move für Teams in der Branche software für hotel-shuttles löst.

Hotels und Agenturen wollen eine Rechnung, nicht vierzigDer Concierge bucht den ganzen Monat zum Hoteltarif. Die Buchhaltung erhält eine einzige Abrechnung, und der Gast sieht nie einen Preis.Ihr eigenes Buchungsportal gegen einen Marktplatz-EintragEine Bestätigung, die die Rezeption an einen Gast weiterleitet, trägt die Marke des Betreibers und den Hoteltarif — das kann ein Marktplatz-Eintrag nicht liefern.

Häufig gestellte Fragen

Antworten auf die häufigsten Fragen dazu, wie 8Move die Branche software für hotel-shuttles unterstützt.

Über ein Partnerportal mit den Vertragstarifen des Hotels, ein auf der Hotelwebsite eingebettetes Buchungswidget oder einen direkten API-Aufruf aus dem Property-Management-System.

Ja. Tarife werden pro Partner festgelegt und automatisch auf alles angewendet, was dieser Partner bucht.

Die abgeschlossenen Fahrten jedes Hotels werden zu einer Sammelabrechnung pro Abrechnungszeitraum zusammengefasst, mit Schweizer QR-Rechnungen nach dem SIX-Standard.

Buchungen werden dem Partner zugeordnet, mit Provisionsnachverfolgung und nach Kanal aufgeschlüsseltem Umsatzreporting.

Buchungsbestätigung und Fahrt-Updates per E-Mail, SMS, WhatsApp, Push oder In-App-Nachricht, unter Ihrer eigenen Marke.