الأسئلة الشائعة
أسئلة شائعة حول Driver Pro — وضع العمل دون اتصال، والمسارات، وإثبات التسليم، والملاحة وغير ذلك الكثير.
هل يعمل Driver Pro دون اتصال؟
نعم. صُمّم Driver Pro منذ البداية للعمل دون اتصال. فالمسارات وتفاصيل المحطات وبيانات العملاء تُحفظ محليًا على الهاتف. ويستطيع السائقون التنقّل وجمع التواقيع والتقاط الصور والإبلاغ عن حالات التعذّر دون أي تغطية. ثم تتزامن البيانات تلقائيًا بمجرد عودة الشبكة.
ماذا يحدث إذا نفدت البطارية في منتصف الجولة؟
تُحفظ محليًا كل عمليات التسليم المنجزة والإثباتات المجمّعة. وعند إعادة تشغيل التطبيق، يستأنف المسار من آخر محطة مكتملة دون فقدان أي بيانات.
هل تستطيع غرفة التحكّم تعديل مسار بدأ فعلًا؟
نعم. تستطيع غرفة التحكّم إضافة محطات أو حذفها أو إعادة ترتيبها في مسار جارٍ. ويتلقّى السائق إشعارًا فيتحدّث المسار في الحال. وإذا كان دون تغطية، يُطبَّق التغيير فور عودة الشبكة.
هل يستطيع السائقون تغيير ترتيب المحطات بأنفسهم؟
يعتمد ذلك على إعداداتك. يمكنك السماح للسائقين بإعادة ترتيب المحطات أو تخطّيها، أو إلزامهم بالتقيّد الحرفي بالترتيب الذي حسّنه Fleet Planner.
ما أنواع إثبات التسليم التي يمكن جمعها؟
ستّ طرق: التوقيع الرقمي، والصور (عدّة صور لكل محطة)، ومسح الباركود، والتأكيد عبر رابط بريدي، والتحقّق برمز لمرة واحدة، ومسح رمز QR من Supply Now. وتُضبط كل طريقة كإلزامية أو اختيارية حسب نوع التسليم.
هل التواقيع ملزِمة قانونًا؟
نعم. تحمل التواقيع ختم التاريخ والوقت وإحداثيات GPS وبيانات الجهاز. ويستوفي هذا السجل الرقمي متطلبات إثبات التسليم في معظم الولايات القضائية.
هل يستهلك التطبيق الكثير من البطارية؟
Driver Pro مهيّأ للصمود يومًا كاملًا. فتتبّع GPS يرسل المواقع مجمّعة وباستهلاك منخفض. وعلى هاتف عادي، يُنهي السائق ثماني ساعات دون إعادة شحن.
كيف تعمل المرتجعات؟
الحالتان مشمولتان. الرفض الجزئي: يرفض العميل أصنافًا معيّنة عند التسليم، فيؤشّر عليها السائق واحدًا واحدًا ويصدر سند الإرجاع في المكان. الاسترجاع المجدول: ينشئ العميل طلب إرجاع في Supply Now، ويعتمده مسؤول في Fleet Planner، ثم يستلم السائق الأصناف في جولة لاحقة.
ما اللغات المدعومة؟
يتوفّر Driver Pro بالإنجليزية والفرنسية والألمانية والإيطالية والإسبانية والبرتغالية والعربية (مع تخطيط RTL كامل). وتُحدَّد اللغة لكل سائق وتُغيَّر من إعدادات التطبيق.
استكشف منصة 8Move