حالات التعذّر والمرتجعات

عندما يتعذّر إتمام التسليم، يختار السائق سببًا من قائمة قابلة للضبط: «العميل غائب» أو «عنوان خاطئ» أو «رُفض التسليم» أو «الوصول مغلق» وغيرها. ويمكن لكل سبب أن يستلزم صورة أو ملاحظة كمستند مؤيّد.

في المحطات التي تتضمّن استرجاعًا أيضًا، يقوم السائق بالتسليم والاستلام في زيارة واحدة. ويميّز التطبيق بوضوح بين الأصناف المسلَّمة وتلك المستردّة.