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Retail & Hospitality Suite

Digital signage e ordini ai fornitori per reti retail e ospitalità.

Panoramica

Le imprese del retail e dell'ospitalità devono mantenere in movimento contemporaneamente due lati della propria attività. I clienti devono vedere il menu, il prezzo, la promozione o la campagna giusti in ogni punto vendita, mentre le filiali devono ordinare i prodotti e le forniture di cui hanno realmente bisogno. Quando gli schermi vengono gestiti separatamente dagli ordini ai fornitori, un prezzo può cambiare da un lato mentre l'informazione vecchia resta dall'altro, e i team acquisti ne vedono l'impatto solo più tardi, quando vengono rivisti ordini e fatture.

La Retail & Hospitality Suite collega questi flussi tramite Screen Flow, Supply Now e Back Office. Screen Flow permette alla sede di pubblicare menu, prezzi e campagne su singoli schermi, filiali o un'intera rete, mentre Supply Now dà a ogni punto vendita un catalogo unico per ordinare prodotti ai fornitori. Back Office porta ordini, clienti, prodotti e fatture nel flusso operativo più ampio.

Per le imprese multi-sede, la coerenza conta quanto la rapidità. Un nuovo menu, un prezzo promozionale o un messaggio operativo può dover raggiungere decine di punti vendita senza che il personale aggiorni manualmente ogni schermo. Screen Flow usa diffusioni programmate, gruppi di dispositivi e una playlist predefinita, così gli schermi continuano a mostrare contenuto valido anche quando una connessione è temporaneamente non disponibile.

Il lato ordini funziona allo stesso modo: invece che le filiali inviino chiamate, e-mail o messaggi che qualcuno deve reinserire, Supply Now fornisce un catalogo digitale con prezzi specifici per cliente, finestre di consegna, storico ordini e riordino. Gli ordini possono rifluire in Back Office e poi nella pianificazione delle consegne, dando ai team acquisti un quadro più chiaro della domanda sull'intera rete prima dell'arrivo delle fatture.

Per gli operatori svizzeri, la piattaforma è costruita pensando ai requisiti svizzeri, incluso hosting svizzero, supporto nLPD/GDPR, amministrazione multilingue e flussi di fatturazione digitale come il QR-fattura svizzero. Questo rende la suite rilevante per catene retail, gruppi di ristorazione, hotel e reti in franchising che hanno bisogno di un unico ambiente operativo su più sedi.

Per chi è

Catene retail, gruppi di ristorazione e caffetterie, hotel, operatori in franchising e altre imprese dell'ospitalità multi-sede.

Quali problemi risolve questa suite?

Le sfide principali che le aziende di questo settore affrontano, e che questa suite è pensata per risolvere efficacemente.

I cambiamenti di menu, prezzo e promozione raggiungono punti vendita diversi in momenti diversi
Ogni filiale ordina ai fornitori a modo suo, rendendo difficile vedere la domanda di acquisto a livello di rete
Il personale dedica tempo a elaborare manualmente ordini ricevuti per telefono, e-mail o messaggio
La sede ha visibilità limitata su cosa ordinano i singoli punti vendita e quando
Gli schermi possono mostrare contenuto obsoleto o restare neri quando gli aggiornamenti dipendono dall'accesso fisico o da una connessione attiva
Le reti retail e dell'ospitalità hanno bisogno di flussi coerenti su più sedi, lingue e team

Vantaggi principali

Risultati misurabili e vantaggi che le organizzazioni ottengono implementando questa suite integrata.

Aggiornare ogni punto vendita dalla sede

Screen Flow permette ai team di pubblicare menu, prezzi, campagne e annunci su una filiale, punti vendita selezionati o l'intera rete senza aggiornare ogni schermo manualmente.

Mantenere gli schermi attivi tra un aggiornamento e l'altro

Playlist predefinite e riproduzione capace di funzionare offline mantengono disponibile contenuto valido quando nessuna diffusione programmata è attiva o uno schermo perde temporaneamente la connessione.

Centralizzare gli ordini delle filiali

Supply Now dà ai punti vendita un catalogo digitale unico per sfogliare i prodotti, verificare prezzi specifici per cliente, effettuare ordini, riordinare e scegliere finestre di consegna, invece di affidarsi a canali di ordine separati.

Vedere la domanda di rete prima dell'arrivo delle fatture

Gli ordini rifluiscono nel sistema operativo dove i team acquisti possono vedere cosa ordinano le filiali, consultare lo storico ordini e coordinare la domanda sull'intera rete.

Costruita per operazioni svizzere e multi-sede

Hosting svizzero, supporto nLPD/GDPR, interfacce multilingue e flussi QR-fattura svizzeri supportano organizzazioni attive in Svizzera e su altri mercati europei.

Domande frequenti

Domande frequenti sulla suite Retail & Hospitality Suite, su prezzi, configurazione e flussi di lavoro supportati.

Sì. Screen Flow permette ai team di pubblicare contenuto su singoli schermi, gruppi di dispositivi, punti vendita selezionati o l'intera rete, con regole di pianificazione e priorità che controllano quando appare ogni diffusione.

Screen Flow usa un player capace di funzionare offline e una funzionalità di playlist predefinita, così gli schermi continuano a mostrare l'ultimo contenuto valido invece di restare neri quando la connettività si interrompe.

Sì. Supply Now fornisce un catalogo B2B centralizzato dove le filiali vedono i propri prodotti e prezzi applicabili, effettuano ordini, scelgono finestre di consegna e riordinano dai loro acquisti precedenti.

Sì. Supply Now supporta prezzi personalizzati, cataloghi specifici per cliente e più indirizzi di consegna, permettendo all'esperienza di ordine di riflettere le regole di ogni cliente o filiale.

Sì. Supply Now supporta integrazioni con sistemi tra cui Bexio, SAP Business One, Microsoft Dynamics, Salesforce e Odoo, con scambio dati bidirezionale per ordini, prodotti e prezzi.

Una filiale seleziona prodotti dal proprio catalogo ed effettua un ordine, l'ordine rifluisce in Back Office e può proseguire nella pianificazione dei giri e nella consegna, mentre Screen Flow gestisce indipendentemente il contenuto mostrato nel punto vendita interessato. I due lati operativi restano connessi tramite l'ecosistema 8Move.