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Food & Beverage Distribution Suite

Ordini, giri e consegne per cataloghi deperibili.

Panoramica

Un catalogo di prodotti deperibili punisce ogni ritardo due volte: la prima quando la consegna manca la propria finestra, la seconda quando la merce torna indietro. Un distributore può gestire decine o centinaia di ordini al giorno tra clienti diversi, ciascuno con la propria finestra di consegna, i propri orari di apertura e le proprie istruzioni cliente. Quando questi dettagli vivono in fogli di calcolo, calendari e messaggi telefonici separati, un piccolo cambiamento a fine giornata crea lavoro per tutto il team di dispatch, e le note di credito a fine mese sono dove il costo di ogni finestra mancata finisce per emergere.

La Food & Beverage Distribution Suite copre l'intero percorso dall'ordine alla consegna con quattro prodotti collegati. Supply Now permette ai clienti di ordinare dal proprio catalogo contrattuale a qualsiasi ora, senza una telefonata. Back Office applica le regole di prezzo e fatturazione allo stesso modo ogni volta, così le note di credito smettono di essere una sorpresa mensile. Fleet Planner costruisce i percorsi attorno a orari di apertura, slot di carico e turni degli autisti, e Driver Pro registra cosa è stato effettivamente consegnato a ogni fermata, con le istruzioni originali del cliente ancora allegate.

Un ordine attraversa la stessa sequenza end-to-end: viene inserito in Supply Now secondo i termini contrattuali del cliente, Back Office lo trasforma in un record pronto per la fattura, Fleet Planner lo inserisce in un percorso attorno alla finestra di consegna e all'accesso allo slot di carico di quel cliente, e Driver Pro porta il lavoro e le sue istruzioni fino al veicolo. Niente in questa catena richiede una telefonata una volta che l'ordine è nel sistema.

Le giornate di distribuzione raramente vanno esattamente come previsto. Un cliente richiede una finestra di consegna più tardiva, uno slot di carico resta occupato più a lungo del previsto, oppure un reso deve essere ritirato alla stessa fermata. Fleet Planner può riorganizzare le consegne interessate senza ricostruire il percorso del giorno da zero, e Driver Pro mantiene le istruzioni aggiornate con l'autista invece di far passare la modifica attraverso una telefonata in ufficio.

Per chi è

Grossisti alimentari, distributori di bevande e fornitori di dolciumi che servono retail e ristorazione.

Quali problemi risolve questa suite?

Le sfide principali che le aziende di questo settore affrontano, e che questa suite è pensata per risolvere efficacemente.

Gli ordini arrivano con finestre di consegna, istruzioni del cliente e requisiti di servizio diversi che devono raggiungere l'autista giusto
Chi gestisce coordina un gran numero di consegne su più veicoli senza una vista operativa unica
Un veicolo diventa non disponibile e le sue consegne pianificate devono essere riassegnate senza disturbare il resto della pianificazione
I cambiamenti agli ordini o agli orari di consegna passano tra vendite, magazzino, gestione e autisti attraverso canali separati
Gli autisti hanno bisogno delle ultime informazioni di consegna senza dipendere da chiamate ripetute o istruzioni aggiornate a mano
Una consegna ritardata o fallita crea lavoro aggiuntivo per la gestione, il servizio clienti e le fermate successive del giro

Vantaggi principali

Risultati misurabili e vantaggi che le organizzazioni ottengono implementando questa suite integrata.

Le informazioni di consegna restano con l'ordine

Le istruzioni del cliente, le finestre di consegna e gli altri dettagli dell'incarico restano collegati alla consegna durante pianificazione e assegnazione, così l'autista lavora con le stesse informazioni del team operativo.

Consegne e veicoli sono pianificati insieme

Chi gestisce può coordinare il lavoro di consegna con la disponibilità dei veicoli e i piani degli autisti, invece di tenere liste di pianificazione separate per ordini e risorse della flotta.

I cambiamenti si gestiscono senza ricostruire la giornata

Quando un ordine, un orario di consegna o un'assegnazione di veicolo cambia, la pianificazione operativa può essere adattata mantenendo visibile il lavoro restante.

Una vista unica delle operazioni di distribuzione giornaliere

Ordini, consegne, autisti, veicoli e pianificazioni sono gestiti nello stesso flusso di lavoro, dando a chi gestisce un quadro più chiaro di cosa è pianificato e cosa richiede ancora attenzione.

Meno passaggi manuali

Le informazioni passano dall'ordine alla pianificazione all'autista senza ricopiare continuamente gli stessi dettagli tra fogli di calcolo, calendari, messaggi e altri strumenti scollegati.

Domande frequenti

Domande frequenti sulla suite Food & Beverage Distribution Suite, su prezzi, configurazione e flussi di lavoro supportati.

Le finestre di consegna e le istruzioni specifiche del cliente restano collegate alla consegna in questione durante pianificazione e assegnazione, così il team operativo e l'autista lavorano con le stesse informazioni dell'incarico.

Sì. Le consegne possono essere pianificate insieme alla disponibilità di autisti e veicoli, dando a chi gestisce una vista operativa unica invece di gestire pianificazioni separate per i veicoli.

Le consegne coinvolte possono essere individuate nella pianificazione e riassegnate come parte dello stesso flusso di gestione, senza dover ricreare a mano l'intero piano della giornata.

La pianificazione delle consegne può essere aggiornata mantenendo l'ordine e i suoi requisiti collegati all'incarico, permettendo a chi gestisce di adattare il lavoro coinvolto e vedere come si inserisce nel resto della pianificazione della giornata.

Sì. Le informazioni attuali dell'incarico sono disponibili tramite il flusso autista, così gli autisti lavorano con gli ultimi dettagli di consegna invece di dipendere da chiamate separate o istruzioni copiate a mano.

Un ordine viene ricevuto, vengono applicati i suoi requisiti di consegna, la consegna viene pianificata con il veicolo e l'autista appropriati, l'incarico viene assegnato, la consegna viene completata, e il risultato passa al passo operativo o di fatturazione successivo, tutto nello stesso flusso.