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Cold Chain Suite

Consegne, veicoli e operazioni a temperatura controllata in un unico flusso di lavoro.

Panoramica

In un carico a temperatura controllata, la prova conta quanto la consegna. Una spedizione può arrivare in orario e restare comunque una consegna fallita se la temperatura non era quella giusta, se il veicolo non aveva la refrigerazione adatta, o se la finestra di ricevimento è stata mancata. Quando un rifiuto o un reclamo arriva settimane dopo, la risposta di solito vive in un registro cartaceo dentro una cartella, se è stata annotata.

La Cold Chain Suite allega la prova direttamente al record di consegna. Driver Pro cattura le letture di temperatura e le foto a ogni fermata, così ogni consegna porta la propria prova. Fleet Planner sequenzia i percorsi in base al tempo trascorso fuori dalla refrigerazione piuttosto che alla sola distanza, abbinando ogni ordine a un veicolo con la capacità e la capacità refrigerante adeguate. Back Office mantiene il registro recuperabile quando un audit o un reclamo lo richiede, mesi dopo il rientro del veicolo.

Una consegna attraversa la stessa sequenza end-to-end: l'ordine arriva con i suoi requisiti di temperatura e le istruzioni di gestione, Fleet Planner lo assegna a un veicolo refrigerato adatto, Driver Pro registra la temperatura e la prova alla consegna, e Back Office archivia il risultato su quella spedizione per il successivo audit o passaggio di fatturazione.

Le operazioni a catena del freddo dipendono anche dalle eccezioni. Un veicolo refrigerato diventa non disponibile, un percorso in ritardo fa superare a una consegna la propria finestra di ricevimento, oppure una lettura torna fuori intervallo. Fleet Planner può riassegnare le consegne interessate a un altro veicolo adatto senza perdere i requisiti di temperatura e gestione collegati a ciascuna.

Per chi è

Distributori alimentari, distributori farmaceutici, operatori di trasporto refrigerato, grossisti, produttori e altre aziende che gestiscono consegne a temperatura controllata.

Quali problemi risolve questa suite?

Le sfide principali che le aziende di questo settore affrontano, e che questa suite è pensata per risolvere efficacemente.

Gli ordini hanno requisiti diversi di temperatura, gestione e finestra di consegna che devono arrivare correttamente a chi gestisce e all'autista
Un veicolo refrigerato diventa non disponibile e diverse consegne pianificate devono essere riassegnate
Un percorso in ritardo può far perdere a una consegna la finestra di ricezione e disturbare il resto della pianificazione della giornata
Chi gestisce deve abbinare veicoli e autisti alle consegne senza dipendere da fogli di calcolo o calendari separati
I cambiamenti a un ordine o a un requisito di consegna possono perdersi quando le informazioni passano tra ufficio, magazzino e autista
Una consegna fallita o rifiutata può creare lavoro aggiuntivo per la gestione, il servizio clienti e la fatturazione

Vantaggi principali

Risultati misurabili e vantaggi che le organizzazioni ottengono implementando questa suite integrata.

I requisiti di consegna restano con l'incarico

I requisiti di temperatura, le finestre di consegna e le istruzioni di gestione restano collegati all'ordine durante pianificazione e assegnazione, così l'autista riceve le informazioni necessarie per completare la consegna.

I veicoli refrigerati sono pianificati con le consegne

Chi gestisce può pianificare il lavoro in base alla disponibilità dei veicoli e ai requisiti di ogni consegna, invece di assegnare prima gli incarichi e scoprire poi i vincoli dei veicoli.

I cambiamenti restano nella pianificazione

Quando un veicolo diventa non disponibile o cambia un orario di consegna, la pianificazione può essere adattata senza ricostruire a mano l'intero piano della giornata.

Una vista operativa unica

Ordini, veicoli, autisti e pianificazioni di consegna sono gestiti nello stesso flusso di lavoro, dando a chi gestisce un unico posto per coordinare le operazioni a temperatura controllata.

Meno passaggi manuali

Le informazioni attuali dell'incarico passano dall'ordine alla pianificazione all'autista senza telefonate ripetute, messaggi o copiatura manuale tra sistemi.

Domande frequenti

Domande frequenti sulla suite Cold Chain Suite, su prezzi, configurazione e flussi di lavoro supportati.

Ogni ordine porta il proprio requisito di temperatura durante pianificazione e assegnazione, così il sistema propone solo veicoli capaci di mantenere quell'intervallo e l'autista lo vede sull'incarico prima del carico.

Sì. Capacità del veicolo e capacità di refrigerazione vengono verificate rispetto ai requisiti di ogni consegna durante la pianificazione, così un incarico finisce solo su un veicolo in grado di trasportarlo davvero.

Le consegne assegnate a quel veicolo vengono segnalate automaticamente, e chi gestisce le riassegna ciascuna a un altro veicolo la cui capacità e refrigerazione corrispondono ai requisiti di quella consegna.

La pianificazione riflette la nuova finestra e chi gestisce vede quali altre consegne sono coinvolte, invece di scoprirlo solo quando chiama un autista.

Sì, i requisiti di temperatura, le finestre di consegna e le istruzioni di gestione viaggiano con l'incarico fino all'app dell'autista, così non serve ripetere nulla per telefono.

Un ordine arriva con i suoi requisiti di temperatura e gestione, vengono scelti un veicolo e un percorso adatti, l'autista riceve i dettagli dell'incarico, la consegna viene completata, e il risultato viene registrato per la fatturazione, tutto nello stesso sistema.