Fatturazione e incasso
Fatture generate da sole, fattura QR svizzera, schemi di fatturazione flessibili, pagamento online e gestione dei ritardi — impostati cliente per cliente.
Ordini in prepagato
Per i clienti che lavorano in prepagato, la consegna parte solo dopo la conferma del pagamento.
Pagamento su fattura
Il cliente ordina → il sistema emette una fattura QR svizzera → parte via e-mail → il cliente paga tramite la sua banca → il pagamento viene confermato → l'ordine passa alla logistica per prelievo e consegna.
Pagamento online
Il cliente ordina → paga direttamente nell'app (carta, TWINT) → la fattura nasce da sola e arriva via e-mail come conferma → l'ordine passa subito alla logistica. Senza attese.
Il percorso in prepagato
- shopping_cartIl cliente ordina
- receipt_longLa fattura viene emessa — fattura QR svizzera
- paymentIl cliente paga — con bonifico o online
- check_circleIl pagamento è confermato
- local_shippingL'ordine passa alla logistica
Ordini con termine di pagamento
Per i clienti con termine di pagamento la merce parte subito. Le fatture nascono secondo uno dei quattro schemi, impostati per cliente in BackOffice.
Variante A — Una fattura per ordine
Ogni ordine dà luogo a una fattura distinta, emessa da sola al momento della consegna.
Esempio: cliente con 10 giorni di termine. Consegne il 2, 6, 9 e 12 marzo — quattro fatture distinte, in scadenza rispettivamente il 12, 16, 19 e 22 marzo.
Variante B — Fattura settimanale
Tutte le consegne della settimana confluiscono in una sola fattura, emessa da sola il primo giorno lavorativo della settimana successiva.
Esempio: consegne del 2 e del 6 marzo → fattura emessa il 9 marzo, in scadenza il 19. Consegne del 9 e del 12 marzo → fattura emessa il 16 marzo, in scadenza il 26.
Variante C — Fattura mensile
Tutte le consegne del mese confluiscono in una sola fattura, emessa da sola il primo giorno del mese successivo.
Esempio: tutte le consegne di marzo (2, 6, 9, 12) → una fattura, emessa e inviata il 1° aprile, in scadenza l'11 aprile.
Variante D — Fatturazione manuale
Le fatture non nascono da sole. Il responsabile le crea e le invia a mano da BackOffice — quando vuole, per qualsiasi importo, raggruppando gli ordini come preferisce.
Per ordine (A)
Una fattura per consegna. Ideale per ordini piccoli e frequenti.
Settimanale (B)
Fattura settimanale raggruppata. Meno scartoffie per i clienti abituali.
Mensile (C)
Una fattura al mese. La più semplice per la contabilità, ideale per i grandi conti.
Manuale (D)
Controllo totale. È il responsabile a decidere quando e come fatturare.
Solleciti ed escalation
- notificationsSolleciti automatici — push, e-mail, SMS all'avvicinarsi della scadenza (configurabile)
- priority_highEscalation — 1º sollecito → 2º sollecito → possibile blocco dei nuovi ordini → avviso al responsabile
- credit_card_offLimite di credito — esposizione massima per cliente; oltre quella soglia i nuovi ordini possono essere bloccati (impostabile dal fornitore)
Formato della fattura QR svizzera
Tutte le fatture nascono nel formato standard della fattura QR svizzera:
- PDF con QR code, pagabile da qualsiasi app bancaria
- Scaricabile nell'app e inviata da sola via e-mail
- Numeri di riferimento strutturati per la riconciliazione automatica dei pagamenti
- Supporto multivaluta (CHF, EUR)
Gestione in BackOffice
I fornitori impostano gli schemi di fatturazione, seguono lo stato dei pagamenti e gestiscono le fatture dalla dashboard di BackOffice.
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