Domande frequenti
Domande frequenti su Driver Pro — modalità offline, percorsi, prova di consegna, navigazione e altro.
Driver Pro funziona senza internet?
Sì. Driver Pro è pensato per funzionare prima di tutto offline. Percorsi, dettagli delle fermate e dati dei clienti restano in memoria locale. Gli autisti possono navigare, raccogliere firme, scattare foto e segnalare mancate consegne senza alcuna connessione. Tutto si sincronizza da solo appena la rete torna.
Cosa succede se il telefono si scarica durante il giro?
Tutte le consegne completate e le prove raccolte restano salvate in locale. Al riavvio dell'app il percorso riprende dall'ultima fermata conclusa, senza perdere nulla.
La centrale può modificare un percorso mentre l'autista è in giro?
Sì. La centrale può aggiungere, togliere o riordinare le fermate di un percorso in corso. L'autista riceve una notifica e il percorso si aggiorna in tempo reale. Se è offline, la modifica viene applicata al ritorno della rete.
Gli autisti possono cambiare da soli l'ordine delle fermate?
Dipende dalla configurazione. Gli autisti possono avere il permesso di riordinare o saltare fermate, oppure essere tenuti a seguire l'ordine ottimizzato da Fleet Planner.
Che tipi di prova di consegna si possono raccogliere?
Sei metodi: firma digitale, foto (più d'una per fermata), scansione del codice a barre, conferma tramite link e-mail, verifica con codice usa e getta e scansione del QR code da Supply Now. Ogni metodo si configura come obbligatorio o facoltativo per tipo di consegna.
Le firme hanno valore legale?
Sì. Le firme vengono acquisite con marca temporale, coordinate GPS e dati del dispositivo. Il documento digitale soddisfa i requisiti previsti per la prova di consegna nella maggior parte degli ordinamenti.
L'app consuma molta batteria?
Driver Pro è ottimizzato per l'uso continuativo. Il tracciamento GPS raggruppa gli aggiornamenti di posizione per consumare meno. Su uno smartphone comune l'autista copre un turno di otto ore senza ricaricare.
Come funzionano i resi?
Due scenari. Rifiuto parziale: il cliente rifiuta alcuni articoli alla consegna, l'autista li contrassegna uno per uno e genera la nota di reso sul posto. Ritiro programmato: il cliente apre una richiesta di reso in Supply Now, un responsabile la approva in Fleet Planner e l'autista ritira la merce in un giro successivo.
Quali lingue sono supportate?
Driver Pro parla inglese, francese, tedesco, italiano, spagnolo, portoghese e arabo (con layout RTL completo). La lingua si imposta per autista e si cambia nelle impostazioni dell'app.
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