Distribuzione in contrassegno
Come aiutiamo
DriverPro registra l'incasso alla consegna: il cliente firma a schermo, si inserisce l'importo, si conservano orario e posizione GPS. L'amministrazione vede gli incassi in tempo reale man mano che i giri si chiudono. Il rapporto di copertura segnala i conti bloccati per credito prima della spedizione, così nessun mezzo carica per un cliente bloccato. Back Office riconcilia ogni giorno incassi e crediti verso clienti.
Sfide del settore
Ostacoli comuni e criticità che le organizzazioni di questo settore incontrano nelle attività quotidiane e nella crescita.
Il contrassegno impone una riconciliazione quotidiana: il contante incassato deve corrispondere ai documenti di spedizione, e ogni ammanco richiede indagini che costano tempo
Le contestazioni sono frequenti, e senza una traccia digitale dell'incasso la parola del cliente e quella dell'autista non si distinguono
L'amministrazione vede gli incassi solo al rientro dell'autista, e questo vuoto di visibilità sui crediti dura ore
Un cliente bloccato per credito non dovrebbe ricevere la consegna, ma se il sistema di spedizione non lo impone al carico i mezzi partono lo stesso
Domande frequenti
Risposte alle domande più frequenti su come 8Move serve il settore distribuzione in contrassegno.
DriverPro registra alla consegna importo, firma del cliente, coordinate GPS e orario. Il record compare subito in Back Office, senza attendere il rientro dell'autista.
Il record di incasso in DriverPro, firma, importo, orario e GPS, è la prova. La contestazione si chiude sul documento invece che a memoria.
I record si sincronizzano in tempo reale, e l'amministrazione segue il totale progressivo mentre i giri si chiudono nell'arco della giornata.
Lo stato del credito è verificato prima che il piano di carico sia chiuso. I conti bloccati compaiono nella coda di lavoro di chi coordina, e i mezzi non caricano per loro.
DriverPro consente di registrare un incasso parziale con codice motivo. L'ammanco resta tracciato come saldo aperto sul conto del cliente.