Samange: un unico catalogo moda venduto in quattro paesi, all'ingrosso e al dettaglio
Un negozio boutique di abbigliamento e accessori che gestisce B2B e B2C dallo stesso catalogo, in sei versioni linguistiche su quattro mercati, con circa 6 000 schede prodotto dove ogni modello ha i propri colori e le proprie taglie.
La sfida
Vendere abbigliamento boutique in quattro paesi non è una sola vetrina tradotta quattro volte. Ogni mercato ha la propria valuta e il proprio prezzo, e un cliente ucraino può volere il sito in ucraino, russo o inglese, mentre uno polacco vuole solo il polacco.
Il catalogo complica ulteriormente le cose. Circa 6 000 schede prodotto sono suddivise in 37 categorie tra capispalla, abbigliamento, calzature e accessori, e uno stesso modello esiste in più colori, ciascuno con le proprie taglie e il proprio stock. Un cappotto bronzo e lo stesso cappotto dorato sono due cose distinte da acquistare, ma una sola da mettere in vetrina.
Inoltre, lo stesso catalogo deve servire due tipi di acquirente. Gli account all'ingrosso e i clienti al dettaglio vogliono prezzi e un checkout diversi, ma nessuno vuole gestire due negozi.
La soluzione
Un catalogo, sei vetrine
Il sito gestisce sei versioni linguistiche su quattro mercati: ucraino, russo e inglese per l'Ucraina, poi polacco, rumeno e ceco. Ognuna ha il proprio percorso URL, il proprio catalogo tradotto, la propria valuta e i propri prezzi, e tutte leggono da un unico catalogo prodotti invece che da copie che finiscono per divergere.
Colori e taglie come vere varianti
Una scheda prodotto è un modello in un colore, con il proprio indirizzo, le proprie fotografie e il proprio stock. Le taglie stanno al suo interno. Il cliente cambia colore senza perdere il proprio punto di riferimento, e il negozio traccia la disponibilità per variante anziché per modello.
Ingrosso e dettaglio fianco a fianco
Gli acquirenti B2B hanno un proprio punto di accesso e proprie condizioni pur navigando nello stesso catalogo dei clienti al dettaglio. Un'unica gamma di prodotti, un solo set fotografico, due modi di acquistare.
Merchandising, non solo una griglia
Lookbook, collezioni stagionali e vetrine promozionali raccontano la storia del marchio sulle stesse pagine che vendono. Una lista dei desideri permette ai clienti di tenere da parte i capi su cui stanno decidendo, e la condivisione social mette un look davanti a persone che non hanno mai aperto il catalogo.