DigiPlay: una piattaforma di digital signage per gestire gli schermi di più clienti
DigiPlay è una piattaforma di digital signage che un'azienda svizzera usa per gestire schermi per conto dei propri clienti — uno strumento unico per i partner, i loro clienti e i loro schermi.
La sfida
L'azienda offre questo servizio a dei partner, che a loro volta lo offrono ai propri clienti, sotto forma di abbonamento. Deve quindi gestire i partner, i loro clienti, i loro abbonamenti e i loro limiti d'uso in un unico strumento.
Gestire i contenuti diffusi sugli schermi di più clienti richiede un'organizzazione chiara. Ogni cliente deve poter modificare i propri contenuti senza l'aiuto di un tecnico, senza accedere agli schermi o ai contenuti degli altri clienti. Il responsabile della piattaforma deve poter gestire tutto da un unico strumento.
La soluzione
Una piattaforma per più clienti
Quattro ruoli organizzano gli accessi. Il super-amministratore gestisce l'intera piattaforma. Il partner gestisce i propri clienti. L'amministratore cliente gestisce i propri schermi e utenti. L'operatore modifica i contenuti nel perimetro che gli è stato affidato.
Dalla mediateca alla diffusione
L'operatore aggiunge immagini e video in una mediateca, compone pagine con un editor visuale, poi le organizza in playlist con una durata e una transizione per ogni pagina. Le pagine possono anche integrare QR code collegati a link brevi, e la piattaforma conta le scansioni di ogni link.
Diffusioni che rispettano le priorità
Tre livelli di priorità regolano le sovrapposizioni: il contenuto più prioritario viene mostrato. A parità di priorità, prevale la diffusione più recente. Un allarme urgente sostituisce tutti gli altri contenuti. Una playlist predefinita evita lo schermo vuoto quando non è prevista alcuna diffusione.
Schermi connessi e autonomi
Il lettore mostra un codice e un QR code. L'amministratore inserisce il codice nella piattaforma e lo schermo è pronto. Il lettore funziona in un browser ed esiste anche per Android TV. Dopo un'interruzione di corrente, si riavvia da solo, senza nuova connessione. In caso di interruzione di rete, il lettore continua a diffondere i contenuti in cache e si risincronizza al ripristino della connessione.
Monitoraggio degli schermi e cronologia delle diffusioni
Il monitor in tempo reale mostra lo stato di ogni schermo. Se uno schermo resta disconnesso per 15 minuti, il sistema avvisa l'amministratore della piattaforma. Il lettore registra i contenuti diffusi, lo schermo interessato, la data, l'ora e lo stato di ogni diffusione. Il team consulta questo registro nella piattaforma, lo filtra per data, schermo o playlist, e lo esporta in CSV.