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Third-Party Logistics Suite

Gestionar operaciones logísticas multicliente, flotas, entregas y flujos de clientes en una sola plataforma.

Descripción General

Un operador 3PL gestiona varios modelos de distribución a la vez, y cada cliente cree que el suyo es el único. Etiquetas distintas, normas de entrega distintas, informes distintos, unidades de facturación distintas. El trabajo operativo resulta manejable; el trabajo administrativo es donde se pierde el margen, sobre todo cuando la facturación de fin de mes se reconstruye a mano a partir de los albaranes de entrega.

La Third-Party Logistics Suite mantiene las cuentas de cada cliente separadas sobre una infraestructura compartida. Back Office conserva los precios, los niveles de servicio y los documentos con la imagen de cada cliente por separado, y calcula los cargos según lo que realmente se transportó, no según una estimación fija. Fleet Planner gestiona el fleet dispatch en toda la flota compartida, sin importar a qué cuenta pertenece una parada, y Driver Pro aporta a cada entrega la prueba que exige esa cuenta, en el formato que esa cuenta espera.

Un pedido sigue la misma secuencia de principio a fin: llega etiquetado con su cuenta de cliente, Fleet Planner lo incorpora a una ruta compartida junto a las paradas de otros clientes, Driver Pro captura la prueba de entrega en el formato que exige ese cliente, y Back Office convierte el resultado en la factura con la imagen de ese cliente, sin mezclarla con la facturación de ningún otro.

Una flota compartida igualmente tiene que absorber los cambios sin que el problema de un cliente se convierta en el de otro. Un vehículo se avería a mitad de ruta, un cliente añade una parada de última hora, o una entrega falla y hay que reprogramarla sin afectar al resto de las cuentas del día. Fleet Planner puede reordenar las paradas afectadas manteniendo intactas las entregas y los informes del resto de clientes.

Para quién

Proveedores de logística para terceros (3PL), empresas de logística por contrato, operadores de fulfillment, socios de distribución y otras empresas que gestionan operaciones logísticas para múltiples clientes.

¿Qué problemas resuelve esta suite?

Los principales retos a los que se enfrentan las empresas de este sector, y que esta suite está diseñada para resolver eficazmente.

Varios clientes comparten la misma flota y los mismos recursos operativos con requisitos de entrega distintos
Los despachadores gestionan los pedidos de los clientes por canales separados y carecen de una vista única de la carga total
Las tarifas, reglas de servicio y requisitos de entrega propios de cada cliente generan administración manual adicional
Un vehículo o conductor deja de estar disponible y el trabajo de varios clientes debe reasignarse
Los clientes requieren un estado de entrega y una prueba de finalización precisos mientras el despacho gestiona la operación subyacente
Las entregas completadas deben fluir hacia la facturación del cliente y los procesos de back office sin conciliaciones repetidas

Beneficios principales

Resultados medibles y ventajas que las organizaciones obtienen al implementar esta suite integrada.

Una sola operación para varios clientes

Pedidos, entregas, vehículos y conductores pueden gestionarse dentro de un único flujo operativo mientras la información propia de cada cliente permanece conectada al trabajo correspondiente.

Mejor uso de la capacidad de flota compartida

Los despachadores pueden planificar vehículos y conductores en toda la carga de trabajo, en lugar de gestionar las entregas de cada cliente como una operación totalmente separada.

Los flujos propios de cada cliente permanecen conectados

Los requisitos de entrega, las reglas de servicio y otra información del cliente permanecen vinculados a los pedidos correspondientes durante la planificación y la ejecución.

Prueba de entrega digital

Los conductores pueden capturar el estado de entrega y la prueba de finalización digitalmente, dando a operaciones y clientes un registro más claro del trabajo completado.

Facturación y administración conectadas

Los resultados operativos permanecen conectados al back office, reduciendo el trabajo manual necesario para conciliar entregas, pedidos de clientes y registros administrativos.

Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes sobre la suite Third-Party Logistics Suite, sobre precios, configuración y flujos de trabajo compatibles.

Sí. El flujo operativo está diseñado en torno a vehículos y conductores compartidos, permitiendo a los despachadores coordinar el trabajo entre varios clientes mientras cada pedido permanece conectado al cliente correspondiente.

Sí. La información propia del cliente y del pedido puede permanecer vinculada a la entrega correspondiente, permitiendo a los equipos operativos gestionar distintos requisitos de servicio dentro del mismo flujo general.

El trabajo afectado puede identificarse en la planificación y reasignarse dentro del mismo flujo de despacho, mientras las demás entregas de clientes siguen siendo visibles para el equipo operativo.

El flujo operativo mantiene el estado de entrega y la información de finalización conectados al trabajo de cada cliente, permitiendo a los proveedores 3PL ofrecer información de entrega más precisa sin exponer toda su operación interna.

Sí. Los conductores pueden registrar digitalmente la finalización de la entrega, incluida la prueba correspondiente, para que la información vuelva al flujo operativo y administrativo.

Sí. Los pedidos, la ejecución de las entregas y la información operativa resultante pueden permanecer conectados al proceso de back office, reduciendo la necesidad de conciliar manualmente las entregas completadas antes de la administración o la facturación.