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Retail & Hospitality Suite

Señalización digital y pedidos a proveedores para redes de retail y hostelería.

Descripción General

Las empresas de retail y hostelería deben mantener en marcha dos lados de la operación al mismo tiempo. Los clientes necesitan ver la carta, el precio, la promoción o la campaña correctos en cada local, mientras que las sucursales necesitan pedir los productos y suministros que realmente necesitan. Cuando las pantallas se gestionan por separado de los pedidos a proveedores, un precio puede cambiar en un lado mientras la información antigua permanece en el otro, y los equipos de compras solo ven el impacto más tarde, al revisar pedidos y facturas.

La Retail & Hospitality Suite conecta estos flujos a través de Screen Flow, Supply Now y Back Office. Screen Flow permite a la central publicar cartas, precios y campañas en pantallas individuales, sucursales o toda la red, mientras que Supply Now da a cada local un catálogo único para pedir productos a proveedores. Back Office integra pedidos, clientes, productos y facturas en el flujo operativo más amplio.

Para las empresas con varios locales, la coherencia importa tanto como la rapidez. Una nueva carta, un precio promocional o un mensaje operativo puede tener que llegar a decenas de locales sin que el personal actualice cada pantalla manualmente. Screen Flow usa emisiones programadas, grupos de dispositivos y una lista de reproducción predeterminada para que las pantallas sigan mostrando contenido válido incluso cuando una conexión no está disponible temporalmente.

El lado de los pedidos funciona de la misma manera: en lugar de que las sucursales envíen llamadas, correos o mensajes que alguien debe volver a introducir, Supply Now ofrece un catálogo digital con precios específicos por cliente, ventanas de entrega, historial de pedidos y repetición de pedido. Los pedidos pueden fluir hacia Back Office y luego hacia la planificación de entregas, dando a los equipos de compras una imagen más clara de la demanda en toda la red antes de que lleguen las facturas.

Para los operadores suizos, la plataforma está construida pensando en los requisitos suizos, incluyendo alojamiento suizo, soporte nLPD/RGPD, administración multilingüe y flujos de facturación digital como el QR-Bill suizo. Esto hace que la suite sea relevante para cadenas de retail, grupos de restauración, hoteles y redes de franquicia que necesitan un único entorno operativo en varios locales.

Para quién

Cadenas de retail, grupos de restauración y cafeterías, hoteles, operadores de franquicia y otras empresas de hostelería con múltiples locales.

¿Qué problemas resuelve esta suite?

Los principales retos a los que se enfrentan las empresas de este sector, y que esta suite está diseñada para resolver eficazmente.

Los cambios de carta, precio y promoción llegan a distintos locales en momentos distintos
Cada sucursal pide a los proveedores a su manera, lo que dificulta ver la demanda de compra a nivel de red
El personal dedica tiempo a procesar manualmente pedidos recibidos por teléfono, correo o mensaje
La central tiene visibilidad limitada sobre qué pide cada local y cuándo
Las pantallas pueden mostrar contenido desactualizado o quedarse en negro cuando las actualizaciones dependen del acceso físico o de una conexión en directo
Las redes de retail y hostelería necesitan flujos coherentes en varios locales, idiomas y equipos

Beneficios principales

Resultados medibles y ventajas que las organizaciones obtienen al implementar esta suite integrada.

Actualizar cada local desde la central

Screen Flow permite a los equipos publicar cartas, precios, campañas y anuncios en una sucursal, locales seleccionados o toda la red sin actualizar cada pantalla manualmente.

Mantener las pantallas activas entre actualizaciones

Las listas de reproducción predeterminadas y la reproducción capaz de funcionar sin conexión mantienen disponible contenido válido cuando no hay ninguna emisión programada activa o una pantalla pierde temporalmente la conexión.

Centralizar los pedidos de sucursal

Supply Now da a los locales un catálogo digital único para explorar productos, consultar precios específicos por cliente, realizar pedidos, repetir pedidos y elegir ventanas de entrega, en lugar de depender de canales de pedido separados.

Ver la demanda de la red antes de que lleguen las facturas

Los pedidos fluyen hacia el sistema operativo, donde los equipos de compras pueden ver qué piden las sucursales, consultar el historial de pedidos y coordinar la demanda en toda la red.

Construida para operaciones suizas y multilocal

El alojamiento suizo, el soporte nLPD/RGPD, las interfaces multilingües y los flujos de QR-Bill suiza respaldan a organizaciones que operan en Suiza y otros mercados europeos.

Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes sobre la suite Retail & Hospitality Suite, sobre precios, configuración y flujos de trabajo compatibles.

Sí. Screen Flow permite a los equipos publicar contenido en pantallas individuales, grupos de dispositivos, locales seleccionados o toda la red, con reglas de programación y prioridad que controlan cuándo aparece cada emisión.

Screen Flow usa un reproductor capaz de funcionar sin conexión y una función de lista de reproducción predeterminada para que las pantallas sigan mostrando el último contenido válido en lugar de quedarse en negro cuando se interrumpe la conectividad.

Sí. Supply Now ofrece un catálogo B2B centralizado donde las sucursales ven sus productos y precios aplicables, realizan pedidos, eligen ventanas de entrega y repiten pedidos a partir de compras anteriores.

Sí. Supply Now admite precios personalizados, catálogos específicos por cliente y varias direcciones de entrega, permitiendo que la experiencia de pedido refleje las reglas de cada cliente o sucursal.

Sí. Supply Now admite integraciones con sistemas como Bexio, SAP Business One, Microsoft Dynamics, Salesforce y Odoo, con intercambio de datos bidireccional para pedidos, productos y precios.

Una sucursal selecciona productos de su catálogo y realiza un pedido, el pedido fluye hacia Back Office y puede continuar hacia la planificación de rutas y la entrega, mientras Screen Flow gestiona de forma independiente el contenido mostrado en el local correspondiente. Los dos lados operativos permanecen conectados a través del ecosistema 8Move.