Distribución en África Oriental
Cómo ayudamos
Back Office concilia los cobros de M-Pesa y dinero móvil junto con el efectivo, y el informe diario de caja cubre todos los medios de pago en una sola vista. Fleet Planner gestiona rutas urbanas y rurales en una misma oleada de despacho. El bot de WhatsApp de SupplyNow se puede configurar para pedidos en suajili.
Desafíos del sector
Obstáculos habituales y puntos de fricción que las organizaciones de este sector encuentran en sus operaciones diarias y su crecimiento.
M-Pesa y el dinero móvil son el estándar en Kenia, y quien no puede conciliarlos junto al efectivo se queda atrás en los cobros
La expansión de los límites de Nairobi exige una planificación que cubra en la misma oleada rutas urbanas densas y trayectos periurbanos y rurales más largos
Se espera suajili para los comerciales y las herramientas de cara al cliente, y los sistemas solo en inglés generan fricción innecesaria
El crecimiento viene de consumidores urbanos jóvenes que pasan al producto envasado, lo que obliga a dar de alta referencias nuevas con rapidez
Preguntas frecuentes
Respuestas a las preguntas más frecuentes sobre cómo 8Move da servicio al sector distribución en áfrica oriental.
Back Office registra los números de referencia de M-Pesa en el cobro y concilia los recibos de dinero móvil con los importes facturados en el cierre diario de cobros.
El bot se puede configurar para pedidos en suajili: el detallista escribe en suajili y recibe las confirmaciones en el mismo idioma.
Fleet Planner construye una sola oleada que cubre paradas urbanas densas y trayectos rurales más largos, equilibrando tiempo y distancia entre todos los conductores.
Las referencias nuevas se crean en Back Office y quedan disponibles de inmediato en todos los canales, con reglas de precio y visibilidad configuradas por segmento de cliente.
La puesta en marcha incluye acompañamiento local. La fase piloto, de cuatro a seis semanas, la lleva un equipo dedicado.