Distribución con pago contra reembolso
Cómo ayudamos
DriverPro registra el cobro en la entrega: el cliente firma en pantalla, se introduce el importe y se conservan marca de tiempo y posición GPS. Finanzas ve los cobros en vivo a medida que se cierran las rutas. El informe de cobertura señala las cuentas bloqueadas por crédito antes del despacho, de modo que ningún camión carga para un cliente bloqueado. Back Office concilia a diario los cobros con las cuentas por cobrar.
Desafíos del sector
Obstáculos habituales y puntos de fricción que las organizaciones de este sector encuentran en sus operaciones diarias y su crecimiento.
El contra reembolso obliga a conciliar a diario: el efectivo cobrado debe cuadrar con los despachos, y cualquier faltante exige una investigación que consume tiempo
Las disputas son frecuentes, y sin registro digital del cobro no hay forma de dirimir entre la versión del cliente y la del conductor
Finanzas no ve los cobros hasta que el conductor regresa, y ese vacío de visibilidad sobre los cobros dura horas
Un cliente bloqueado por crédito no debería recibir entrega, pero si el sistema de despacho no lo impone en la carga los camiones salen igual
Preguntas frecuentes
Respuestas a las preguntas más frecuentes sobre cómo 8Move da servicio al sector distribución con pago contra reembolso.
DriverPro registra en la entrega el importe cobrado, la firma del cliente, las coordenadas GPS y la marca de tiempo. El registro aparece de inmediato en Back Office, sin esperar al regreso del conductor.
El registro de cobro en DriverPro, firma, importe, hora y GPS, es la prueba. La disputa se cierra con el documento en lugar de con la memoria.
Los registros se sincronizan en tiempo real, y finanzas sigue el acumulado según se cierran las rutas a lo largo del día.
El estado de crédito se comprueba antes de cerrar el plan de carga. Las cuentas bloqueadas aparecen en la cola de acciones de quien despacha, y los camiones no cargan para ellas.
DriverPro permite registrar un cobro parcial con código de motivo. El faltante queda como saldo pendiente en la cuenta del cliente.