DigiPlay: una plataforma de cartelería digital para gestionar las pantallas de varios clientes
DigiPlay es una plataforma de cartelería digital que una empresa suiza utiliza para gestionar pantallas en nombre de sus propios clientes — una sola herramienta para los socios, sus clientes y sus pantallas.
El desafío
La empresa ofrece este servicio a socios, que a su vez lo ofrecen a sus propios clientes, en forma de suscripción. Por tanto, debe gestionar a los socios, sus clientes, sus suscripciones y sus límites de uso dentro de la misma herramienta.
Gestionar los contenidos mostrados en las pantallas de varios clientes requiere una organización clara. Cada cliente debe poder modificar sus propios contenidos sin ayuda de un técnico, sin acceder a las pantallas ni a los contenidos de otros clientes. El responsable de la plataforma debe poder gestionarlo todo desde una única herramienta.
La solución
Una plataforma para varios clientes
Cuatro roles organizan los accesos. El superadministrador gestiona toda la plataforma. El socio gestiona sus propios clientes. El administrador del cliente gestiona sus pantallas y usuarios. El operador modifica los contenidos dentro del ámbito que se le ha asignado.
De la mediateca a la emisión
El operador añade imágenes y vídeos a una mediateca, compone páginas con un editor visual y luego las organiza en listas de reproducción con una duración y una transición para cada página. Las páginas también pueden incluir códigos QR asociados a enlaces cortos, y la plataforma contabiliza los escaneos de cada enlace.
Emisiones que respetan las prioridades
Tres niveles de prioridad resuelven las superposiciones: se muestra el contenido con mayor prioridad. En caso de igual prioridad, prevalece la emisión más reciente. Una alerta urgente sustituye a cualquier otro contenido. Una lista de reproducción predeterminada evita que la pantalla quede vacía cuando no hay ninguna emisión programada.
Pantallas conectadas y autónomas
El reproductor muestra un código y un código QR. El administrador introduce el código en la plataforma y la pantalla queda lista. El reproductor funciona en un navegador y también existe para Android TV. Tras un corte de electricidad, se reinicia solo, sin necesidad de una nueva conexión. En caso de corte de red, el reproductor sigue emitiendo su contenido en caché y se resincroniza al recuperarse la conexión.
Seguimiento de pantallas e historial de emisiones
El monitor en directo muestra el estado de cada pantalla. Si una pantalla permanece desconectada durante 15 minutos, el sistema avisa al administrador de la plataforma. El reproductor registra los contenidos emitidos, la pantalla afectada, la fecha, la hora y el estado de cada emisión. El equipo consulta este registro en la plataforma, lo filtra por fecha, pantalla o lista de reproducción, y lo exporta en CSV.