Häufig gestellte Fragen
Antworten auf häufige Fragen dazu, wie Sie Transfer Booking in Ihrem Transportbetrieb einführen und betreiben.
Welche Verkehrssegmente deckt Transfer Booking ab?
Transfer Booking deckt 17 Branchensegmente ab — darunter Flughafentransfers, Hotelshuttles, Schülertransport, Krankentransport, Firmenshuttles, VIP- und Limousinenservice, Tourismus, Anlässe, Behindertenfahrdienst, Crew-Transport und kommunalen Bedarfsverkehr. Jedes Segment kommt mit vorbereiteten Buchungsabläufen, Fahrzeugklassen und Preisregeln.
Wie lange dauert die Einrichtung?
Die meisten Betriebe sind innerhalb von 48 Stunden im Einsatz. Sie richten Erscheinungsbild, Strecken, Preise und Fahrzeugflotte ein und veröffentlichen Ihr Buchungsportal. Programmieren müssen Sie nichts. Eine feste Ansprechperson begleitet Sie dabei.
Lässt sich das Buchungsportal anpassen?
Ja. Laden Sie Ihr Logo hoch, setzen Sie Ihre Markenfarben, hinterlegen Sie eine eigene Domain und stellen Sie die Schritte des Buchungsablaufs auf Ihr Segment ein. Der Ablauf ist modular — Schritte wie Zusatzleistungen, Rückfahrt oder besondere Anforderungen lassen sich ein- und ausschalten.
Welche Fahrzeugtypen werden unterstützt?
Jede Art: Limousinen, SUVs, Vans, behindertengerechte Fahrzeuge, Kleinbusse, Reisecars bis 50 Plätze und eigene Kategorien, die Sie selbst festlegen. Jede Klasse hat einstellbares Platzangebot, Gepäckgrenzen und Preise.
Welche Preismodelle gibt es?
Drei Modelle: Festpreis je Strecke, Preise nach Zonen und Berechnung nach Distanz. Sie lassen sich auf derselben Plattform mischen. Darüber legen Sie Multiplikatoren für Tageszeit, Saison, Fahrzeugtyp und Personenzahl. Aktionscodes und Firmentarife sind ebenfalls möglich.
Brauchen die Fahrer eine eigene App?
Ja. Driver Pro ist die zugehörige App für die Fahrer (iOS/Android). Sie bringt Meldungen zu Buchungen, Navigation mit Abbiegehinweisen, Statusmeldungen und den Fahrtverlauf. Die Fahrer nehmen Buchungen in der App an oder lehnen sie ab und melden ihren Status laufend.
Welche Sprachen werden unterstützt?
Sieben: Englisch, Französisch, Deutsch, Italienisch, Spanisch, Portugiesisch und Arabisch (mit vollständiger RTL-Unterstützung). Buchungsportal, Dashboard der Disposition und Fahrer-App gibt es in allen sieben Sprachen.
Sind sowohl Fahrplan- als auch Bedarfsverkehr möglich?
Ja. Transfer Booking beherrscht beides: wiederkehrende Fahrpläne (Schulbusse, Mitarbeitershuttles, Linienverkehr) und einmalige Buchungen auf Abruf. Beides läuft gleichzeitig auf derselben Plattform.
Wie werden die Daten der Fahrgäste geschützt?
Die Daten sind im Ruhezustand (AES-256) und bei der Übertragung (TLS 1.3) verschlüsselt. Die rollenbasierte Zugriffssteuerung sorgt dafür, dass Disposition, Fahrer und Administration jeweils nur das Nötige sehen. Die Plattform erfüllt DSGVO und Schweizer nDSG vollständig, die Infrastruktur steht in der Schweiz.
Lassen sich mehrere Verkehrssegmente auf einer Plattform betreiben?
Ja. Eine einzige Installation von Transfer Booking bewältigt Flughafentransfers, Schulrouten, Firmenshuttles und Krankentransporte gleichzeitig. Jedes Segment hat eigene Buchungsabläufe, Preisregeln und Fahrzeuge, teilt sich aber ein Dashboard der Disposition.
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