Support & Onboarding
Bringen Sie Ihre Fahrer in wenigen Minuten zum Laufen. Selbstständige Einrichtung für kleine Teams oder begleitetes Onboarding für grössere Flotten.
Erste Schritte
Selbstständige Einrichtung
Fahrerkonten anlegen, Fahrzeuge zuweisen, Nachweispflichten festlegen — und innerhalb von Minuten ausliefern.
Begleitetes Onboarding
Feste Ansprechperson, Rollout-Plan für die ganze Flotte, Schulungen für Fahrer und Begleitung beim Go-live.
So funktioniert es
Schritt 1 — Routen einrichten
Erstellen Sie Routen in Fleet Planner oder importieren Sie sie aus Ihrem bestehenden System. Die Routen werden optimiert und automatisch an Driver Pro übertragen.
Schritt 2 — Fahrer erhält die App
Fahrer laden die App herunter, melden sich mit ihren Zugangsdaten an und sehen sofort ihre zugewiesenen Routen. Ein Handbuch braucht es nicht.
Schritt 3 — In Echtzeit verfolgen
Während die Fahrer ausliefern, sieht die Disposition Positionen, Ankunftszeiten und Lieferstatus in Echtzeit. Kunden erhalten Tracking-Links.
Laufender Support
- Support per E-Mail und Chat während der Geschäftszeiten
- Wissensdatenbank mit Anleitungen für Fahrer und Videotutorials
- Regelmässige App-Updates mit neuen Funktionen und Verbesserungen
- Persönliche Betreuung für Flotten ab 20 Fahrern
Anpassung
Driver Pro lässt sich vollständig auf Ihren Lieferbetrieb abstimmen:
- verifiedNachweispflichten — festlegen, welche Nachweisarten pro Stopp verlangt werden
- report_problemFehlgründe — eigene Liste von Fehlercodes definieren
- routeNavigation — Standard-Navigations-App wählen (Google, Waze, Apple)
- notificationsBenachrichtigungen — einstellen, welche Meldungen Fahrer erhalten
- paletteBranding — Firmenlogo und Farben in der App
Die 8Move-Plattform entdecken