Fehlschläge & Retouren
Wenn Lieferungen nicht abgeschlossen werden können, erfassen Sie strukturierte Fehlgründe und wickeln Rückholungen direkt in der App ab. Die Disposition wird sofort benachrichtigt.
Fehlgründe
Kann eine Lieferung nicht abgeschlossen werden, wählen Fahrer aus einer konfigurierbaren Liste von Fehlgründen: «Kunde nicht angetroffen», «Falsche Adresse», «Annahme verweigert», «Zugang blockiert» und weitere. Für jeden Grund lässt sich ein Foto oder eine Notiz als Dokumentation verlangen.
Retourenabholung
Bei Stopps mit Rückholung erledigen Fahrer Lieferung und Abholung in einem einzigen Besuch. Die App trennt Lieferartikel und Retourenartikel klar voneinander.
Details zu Teilablehnung, geplanter Retourenabholung, Warenprüfung und Erstellung des Retourenscheins finden Sie auf der eigenen Seite zum Retourenmanagement.
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